天天觀熱點:屢見“禍從口出”,多家券商緊急規(guī)范員工社交媒體發(fā)聲
財聯(lián)社7月26日訊(記者黃靖斯)券商員工傳播銀行虛假消息遭行拘一事又見新進展,深圳證監(jiān)局相關情況通報來了。
7月25日,深圳證監(jiān)局下發(fā)最新一期《證券期貨機構監(jiān)管情況通報》,單獨就此前券商員工散播銀行虛假消息一事進行通報。通報稱,近期,轄區(qū)一證券營業(yè)部員工在網(wǎng)絡上散布某銀行“取不出錢”的虛假信息,破壞正常金融秩序,被公安部門行政處罰,引發(fā)社會媒體關注,造成惡劣影響。
深圳證監(jiān)局認為,該事件反映出個別證券從業(yè)人員政治意識淡薄、漠視法律法規(guī)、缺乏職業(yè)道德等問題。為進一步強化從業(yè)人員管理,維護行業(yè)聲譽和形象,深圳證監(jiān)局從政治站位、企業(yè)文化、落實主體責任等三方面對對各證券經(jīng)營機構提出了具體要求。
(資料圖片)
近期,券商員工因傳謠被警方予以行政處罰事件頻出,上述通報涉及的事件發(fā)生在7月15日,因傳播華興銀行不實言論,某頭部券商深圳分公司營業(yè)部投顧陳某被行政拘留十五日。無獨有偶,就在7月3日,另一家券商員工因傳播南京銀行不實言論,被南京公安局依法予以治安管理處罰。
分支機構從業(yè)人員執(zhí)業(yè)規(guī)范向來是監(jiān)管和證券公司合規(guī)管理工作中關注的重點,在7月15日當天,就有多家券商迅速反應,通過口頭或書面警示等方式,要求各部門、分支機構及從業(yè)人員引以為鑒、謹言慎行,著重規(guī)范員工在自媒體、社交平臺上的信息發(fā)布行為。
強化從業(yè)人員管理,深圳證監(jiān)局提出三大要求
券商員工散播銀行虛假消息一事已引發(fā)監(jiān)管層面的重視。深圳證監(jiān)局最新一期通報文件中,單獨就該事件做出相關說明和要求。深圳證監(jiān)局認為,該事件破壞了正常金融秩序,被公安部門行政處罰,引發(fā)社會媒體關注,造成惡劣影響。
通報之外,為進一步強化從業(yè)人員管理,維護行業(yè)聲譽和形象,深圳證監(jiān)局對各證券經(jīng)營機構提出了三方面的具體要求,意在不斷深化政治意識教育,培育健康的執(zhí)業(yè)文化,加強員工行為管理,共同維護經(jīng)濟與社會安全。
一是切實提高政治站位。各證券經(jīng)營機構應切實增強政治意識,筑牢國家安全的思想防線,強化大局意識和責任意識,嚴格落實金融風險防控要求,全力維護良好的金融秩序等;
二是培育良好企業(yè)文化。應充分認識良好的企業(yè)文化和職業(yè)操守的重要作用,將“合規(guī)、誠信、專業(yè)、穩(wěn)健”的要求落實落細,結合公司發(fā)展目標、內外環(huán)境條件形成自身的特色文化,將其精神內涵融入到經(jīng)營管理的全過程,滲透到全體員工的一言一行。
三是全面落實主體責任。應健全內部管理體系,完善合規(guī)與風險管理,建設從業(yè)人員管理責任體系,對違法違規(guī)行為嚴肅問責,形成務實有效的員工行為管理機制。督促員工牢固樹立國家安全意識、遵紀守法意識和職業(yè)道德意識,嚴格規(guī)范自身行為,切實維護行業(yè)利益和形象,推動行業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。
合規(guī)警鐘再響,已有券商快速反應
據(jù)記者多方了解,在券商員工傳播銀行不實言論處罰落地當日(7月15日),為防范自媒體信息傳播的風險,多家券商已迅速反應,通過口頭或書面警示等方式,要求各部門、分支機構及從業(yè)人員引以為鑒、謹言慎行,并著重規(guī)范員工在自媒體、社交平臺上的信息發(fā)布行為。
有頭部券商對相關負責人提出了加強員工教育和管理的要求,包括注重行為引導和教導,始終保持敏感意識和堅守“謹慎”的操守要求,尤其是時刻注意、自覺規(guī)范自媒體信息發(fā)布行為,不得擅自成立微信群,不得傳播不當、敏感信息,以避免產(chǎn)生合規(guī)風險和輿情事故。如有違反,將按公司相關制度嚴肅處理。
以相關事件作為反面素材,另有券商子公司合規(guī)風控人員提出警示,“反面案例就在身邊,請大家充分重視,引以為戒,加強自身通過微信或其他渠道發(fā)表言論行為的管理,謹言慎行。”
多管齊下持續(xù)加強合規(guī)風控意識
強化合規(guī)風控意識歷來是證券公司合規(guī)經(jīng)營的必修課,除了事后的宣導和警示,從制度和機制上出發(fā),通過聲譽風險管理、考核機制等多個維度加強員工行為規(guī)范也同樣重要。
2021年10月,中證協(xié)制定并發(fā)布《證券公司聲譽風險管理指引》(簡稱“《指引》”),要求證券公司建立并持續(xù)完善聲譽風險管理制度和機制,建立工作人員聲譽約束及評價機制,從制度建設、管控部門、人事管理、信息登記、內控監(jiān)督等層面加強對工作人員的聲譽風險管理,同時要求公司將聲譽風險納入工作人員的考核范圍,防范從業(yè)人員道德風險。
《指引》發(fā)布以來,多數(shù)券商均已根據(jù)相關要求對聲譽風險管理制度進行了修訂和升級。據(jù)某中型券商合規(guī)人士透露,公司去年在業(yè)務規(guī)范方面受到監(jiān)管處罰后,加大了對于聲譽風險管理的重視程度,計劃將此前的”細則“升級到”辦法“,進一步提升至到公司層面的管理制度。除此之外,公司內部還下發(fā)了相關通知,加強公司及員工聲譽風險管理,規(guī)定較以前明顯更加細致。
“盡管制度再完善,也難避免部分員工在利益驅動下,或者合規(guī)意識上的一時疏忽,而出現(xiàn)違規(guī)情況。”也有券商合規(guī)人士道出了制度建設的局限性,“制度建設不應該紙上談兵,更重要的是讓合規(guī)的意識走進人心。”他認為。
在聲譽風險管理相關制度要求之外,部分證券公司對從業(yè)人員執(zhí)業(yè)行為的督導也落實到了考核機制上。以某中部地區(qū)券商為例,公司《員工績效管理辦法》將廉潔從業(yè)、風險管理、誠信執(zhí)業(yè)、文化踐行等要素納入了員工考核和晉升中,并作為員工考核及晉升的“一票否決”項。上述制度自2017年發(fā)布以來,已有部分員工被給予取消獎金及績效發(fā)放、不予晉升、通報批評等處罰。
與此同時,為切實加強各業(yè)務條線的風險意識,合規(guī)風控更滲透進了證券公司日常的經(jīng)營管理中。華南地區(qū)某券商的做法是,公司法律合規(guī)部定期向公司全體人員推送監(jiān)管動態(tài)及案例合規(guī)宣導,以加強法規(guī)制度學習和案例警示,提升各部門、分支機構及全體員工的合規(guī)文化意識。各部門及分支機構將根據(jù)上述合規(guī)宣導的指導素材及線索,結合自身業(yè)務開展情況組織進一步的學習宣導,檢視和完善制度、流程建設等合規(guī)管理工作。
據(jù)了解,上述合規(guī)宣導文件分為關鍵詞、概要內容及管理建議三大板塊,在管理建議部分會著重要求全體部門及人員及時就新規(guī)動態(tài)開展宣導和培訓工作,對標相應的內部制度及流程,完善相應的協(xié)議文本及系統(tǒng)配套設置;同時要求做好董監(jiān)高及從業(yè)人員資格規(guī)范及配套管理,力求合規(guī)展業(yè),防范風險等。
為了加強員工職業(yè)道德建設,定期組織防范道德風險和聲譽風險的培訓活動也必不可少。據(jù)某滬上券商透露,今年下半年,公司還將繼續(xù)組織開展各類文化宣傳和培訓活動,重點圍繞職業(yè)道德和合規(guī)意識、專業(yè)能力等多個方面開展培訓,全面提升員工的職業(yè)操守和職業(yè)素養(yǎng)。
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