記者9日從國家稅務(wù)總局四川省稅務(wù)局(下稱：四川省稅務(wù)局)新聞通氣會上獲悉，2021年便民辦稅“春風行動”該省稅務(wù)系統(tǒng)將推出包括精簡辦稅提時效在內(nèi)的10大類舉措服務(wù)納稅人、繳費人，同時，剛?cè)岵尪悇?wù)執(zhí)法維權(quán)有力度也有溫度。

四川各地稅費服務(wù)支持中心陸續(xù)揭牌。四川稅務(wù)供圖

四川省稅務(wù)局總經(jīng)濟師董光暉表示，四川便民辦稅“春風行動”推出的10大類35項108條舉措，主要涉及群眾訴求快響應(yīng)、優(yōu)惠政策直達享、精簡辦稅提時效、信息辦稅優(yōu)體驗、分類服務(wù)解難題、執(zhí)法維權(quán)顯溫度、規(guī)范執(zhí)法提質(zhì)效、誠信納稅予激勵、部門協(xié)作促聯(lián)辦、國際合作求共贏等10個方面。

服務(wù)質(zhì)量一直是納稅人、繳費人關(guān)注的熱點問題。四川稅務(wù)系統(tǒng)將構(gòu)建“稅費服務(wù)支持中心+征納互動平臺+12366熱線”三位一體的咨詢輔導(dǎo)格局，探索智能辦稅服務(wù)廳建設(shè)，靶向提升納稅服務(wù)水平。

稅費服務(wù)支持中心將全程跟進在電子稅務(wù)局發(fā)起的辦稅繳費業(yè)務(wù)，提供即時輔導(dǎo)、及時審批等支持服務(wù)，為業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)提速。四川省統(tǒng)一的征納互動平臺將對現(xiàn)有的多種稅企溝通方式進行整合，整合后納稅人、繳費人仍可用自己習慣的渠道進行咨詢，不同的是應(yīng)答質(zhì)量和效率將顯著提高。納稅人、繳費人熟知的12366熱線電話也將與征納互動平臺融合，與政務(wù)服務(wù)熱線電話12345全面對接。升級后，咨詢涉稅問題也可直接撥打12345電話。

2021年，四川省稅務(wù)局還將圍繞“成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟圈建設(shè)”重大國家戰(zhàn)略，推出一系列惠及川渝地區(qū)納稅人、繳費人的辦稅干貨，唱好稅務(wù)“雙城記”、共建雙城“經(jīng)濟圈”。在方便川渝兩地辦稅方面，將推出“零手續(xù)”報驗登記、推行“十一稅合一”綜合申報、實現(xiàn)川渝納稅人房產(chǎn)稅和城鎮(zhèn)土地使用稅跨區(qū)域網(wǎng)上申報和繳稅、試點生活服務(wù)業(yè)掃碼支付即時開票、企業(yè)社保費繳費流程同城化等措施，進一步為兩地辦稅“破壁”和“提速”。協(xié)同西部大開發(fā)稅收優(yōu)惠政策執(zhí)行口徑、推進12366納稅咨詢熱線、協(xié)同征納互動內(nèi)容等政策協(xié)同優(yōu)惠舉措的實施，以及兩地聯(lián)合制定的川渝兩地“首違不罰”清單等，為兩地企業(yè)營造公平、統(tǒng)一的政策環(huán)境，讓川渝兩地通辦更加通暢。

“不止川渝跨區(qū)辦稅推出了大量便民舉措，省內(nèi)跨區(qū)便民辦稅紅利也持續(xù)加磅。”董光暉稱，將完善成(都)德(陽)眉(山)資(陽)同城化涉稅信息互通機制、統(tǒng)一稅費咨詢服務(wù)標準，讓同城化步調(diào)齊整、步伐更快。稅費征繳系統(tǒng)將接入“天府通辦”手機APP，無論身處四川何處，都可通過“天府通辦”在線辦理基本稅費繳納業(yè)務(wù)。

據(jù)悉，除四川省首家智能辦稅服務(wù)廳在成都市雙流區(qū)建成投運外，攀枝花市、達州市以及60個縣區(qū)的稅費支持中心也掛牌成立。其中，自貢、瀘州、遂寧、內(nèi)江和達州市所轄各區(qū)縣的稅費服務(wù)支持中心已全面啟動。(記者 劉忠俊)

關(guān)鍵詞： 稅務(wù)系統(tǒng) 納稅人 繳稅人