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外國的羽絨服未必更暖!加拿大鵝欺騙消費者被罰,鵝絨僅占16.8%

有“羽絨服界愛馬仕”的加拿大鵝攤上事了。近日,國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)顯示,高端羽絨服品牌加拿大鵝(Canada Goose)關(guān)聯(lián)公司希計(上海)商貿(mào)有限公司新增行政處罰,處罰事由為利用廣告對商品或服務(wù)作虛假宣傳,欺騙和誤導消費者,處罰款45萬元,責令公開更正并停止發(fā)布。#加拿大鵝因虛假宣傳被罰45萬元#登上微博熱搜。

鵝絨僅占16.8%,加拿大鵝因虛假宣傳被罰45萬元

行政處罰決定書顯示,當事人希計(上海)商貿(mào)有限公司主要從事“CANADA GOOSE”品牌羽絨服銷售。2018年9月起,當事人在天貓平臺開設(shè)“CANADA GOOSE官方旗艦店”,委托上海博道商務(wù)有限公司進行日常運營、維護及商品發(fā)布。同月起,網(wǎng)站發(fā)布“我們的所有羽絨混合材料均含有Hutterite羽絨,這是優(yōu)良且最保暖的加拿大羽絨”的文字內(nèi)容。

調(diào)查發(fā)現(xiàn),Hutterite羽絨是指采自加拿大北部Hutterite群落養(yǎng)殖區(qū)的鴨、鵝的絨毛。而經(jīng)調(diào)查人員向中國羽絨協(xié)會及上海服裝行業(yè)協(xié)會了解,羽絨的保暖性能和羽絨的蓬松度、絨子含量兩個指標直接相關(guān),這兩個指標受鵝、鴨的生長周期影響,生長周期越長,羽絨成熟度越高,保暖性越強;體型大、發(fā)育成熟禽鳥的羽絨質(zhì)量最佳。

因此,在禽鳥品種相同的情況下,羽絨的品質(zhì)和禽鳥的成熟度有關(guān),和產(chǎn)地、氣候無關(guān)。當事人強調(diào)“Hutterite”產(chǎn)地來彰顯羽絨的保暖性無事實依據(jù),與實際情況不符,同時會對消費者的購買行為產(chǎn)生實質(zhì)性影響。該行為違反《中華人民共和國廣告法》第四條第一款,構(gòu)成虛假廣告行為。

此外,調(diào)查還發(fā)現(xiàn),在當事人銷售的190款羽絨服裝中,鵝絨產(chǎn)品約占16.8%,鴨絨產(chǎn)品約占83.2%。也就是說,其銷售的大部分羽絨服并非使用保溫性能更出色的高蓬松度鵝絨,而是使用了蓬松度較低的鴨絨,因此,當事人以偏概全地稱其產(chǎn)品所使用的羽絨“優(yōu)良且最保暖”與事實不符。

另外,行政處罰決定書指出,加拿大鵝官方天貓旗艦店在“退款說明”中發(fā)布“涉及已損壞或已經(jīng)使用過的商品,若因質(zhì)量問題退款,如有必要需經(jīng)權(quán)威質(zhì)檢部門或加拿大鵝(Canada Goose)質(zhì)量部門鑒定,加拿大鵝(Canada Goose)保留最終判定權(quán)。”

該條款內(nèi)容擅自擴大了自身對產(chǎn)品的判定權(quán),排除了消費者因產(chǎn)品質(zhì)量瑕疵問題依法應(yīng)享有的其他權(quán)利。隨后,加拿大鵝旗艦店對此條款進行了修改。

行政處罰決定書表示,2020年,加拿大鵝天貓旗艦店網(wǎng)頁點擊量達1.81億次,銷售額達人民幣1.67億元,涉案廣告有一定社會影響。依據(jù)《中華人民共和國廣告法》第五十五條規(guī)定,市場監(jiān)管部門決定對當事人依法處以罰款人民幣45萬元,責令其停止發(fā)布違法廣告,并在相應(yīng)范圍內(nèi)消除影響。

中國市場直營銷售額同比猛增188%

資料顯示,1957年,加拿大鵝的前身誕生在多倫多的一間小倉庫,創(chuàng)始人Sam Tick為公司取名為Metro Sportswear,專營羊毛馬甲、雪地服等。直到上世紀七十年代,Sam Tick的女婿David Reiss發(fā)明了新的羽絨灌裝機器,使得公司走向了新紀元。David還創(chuàng)立了雪雁商標,后來演化成加拿大鵝,到如今已發(fā)展成為世界領(lǐng)先的豪華服裝制造商。

2017年,加拿大鵝迎來高光時刻,公司在多倫多證券交易所和紐約證券交易所同時上市,并在2018年進入中國市場。

8月13日,加拿大鵝披露的2022財年第一財季(2021年3月27日至6月27日)業(yè)績數(shù)據(jù)顯示,在截至2021年6月27日的三個月內(nèi),加拿大鵝實現(xiàn)銷售額5630萬加元,同比增長116%,其中直接面向消費者的銷售額為2940萬加元,批發(fā)收入為2580萬加元,電商業(yè)務(wù)增幅高達80.8%。但在收入增長同時,公司虧損卻在擴大,報告期內(nèi),加拿大鵝凈虧損較上年同期的4819萬加元擴大至5840萬加元,公司表示,虧損原因主要是集團渠道布局調(diào)整產(chǎn)生了較大成本。

報告期內(nèi),加拿大鵝在亞太、歐洲、中東和非洲地區(qū)均實現(xiàn)了三位數(shù)的增長,北美和加拿大也同比大漲70%,最快從疫情中恢復的中國市場則成為主要增長引擎,直營零售銷售額同比猛漲188%。

由于全球疫情暫未結(jié)束,加拿大鵝沒有給出對于2022財年全年的業(yè)績指引,但預計第二財季批發(fā)收入將同比錄得低雙位數(shù)的增長,直營零售業(yè)務(wù)則有望較上年同期猛漲一倍半,在總收入中的占比提升至70%。

外國的羽絨服也未必更暖,賺中國人的錢就要守中國的法

人民網(wǎng):賺中國人的錢就要守中國的法

經(jīng)商以守法為本,賺中國人的錢就要守中國的法。2018年9月,希計(上海)商貿(mào)有限公司在天貓平臺開設(shè)“CANADA GOOSE 官方旗艦店”(以下簡稱加拿大鵝),在“最保暖加拿大羽絨”“羽絨服界的愛馬仕”等眾多桂冠加持之下,迅速圈粉無數(shù),熱銷不衰。誰料想盛名之下其實難副。上海市黃浦區(qū)市監(jiān)部門調(diào)查發(fā)現(xiàn),就當事人銷售的產(chǎn)品所使用的羽絨橫向?qū)Ρ葋砜矗云湃胤Q其產(chǎn)品所使用的羽絨“均含有Hutterite羽絨,這是優(yōu)良且最保暖的加拿大羽絨”與事實不符,其在售產(chǎn)品中蓬松度625的普通鴨絨服接近七成。

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