同時(shí)，沈陽(yáng)以一體化平臺(tái)為能力核心，整合47個(gè)國(guó)家、省、市業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)通。以“一件事”場(chǎng)景為牽引，精準(zhǔn)優(yōu)化事項(xiàng)運(yùn)行流程，有效銜接31個(gè)部門的209個(gè)事項(xiàng)，推動(dòng)業(yè)務(wù)通，其中85.7%材料實(shí)現(xiàn)在線流轉(zhuǎn)，大幅提升審批效率。

沈陽(yáng)還開展政務(wù)服務(wù)“四進(jìn)”服務(wù)，在11個(gè)地區(qū)和3個(gè)部門開展試點(diǎn)，建立服務(wù)體系和聯(lián)絡(luò)機(jī)制，提供有特色、有側(cè)重的事前輔導(dǎo)、事中協(xié)調(diào)、事后評(píng)價(jià)等服務(wù)。廣泛開展“找茬”活動(dòng)，歡迎社會(huì)各界通過網(wǎng)站、熱線、大廳等渠道提出建議，幫助服務(wù)提升，今年累計(jì)收到“找茬”問題75612個(gè)，總體解決率達(dá)到98.4%。

車東育表示，沈陽(yáng)還將聚焦優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)，在既有成果基礎(chǔ)上，加速推動(dòng)政務(wù)服務(wù)數(shù)字進(jìn)化，圍繞打造“辦事滿意之城”目標(biāo)，重點(diǎn)開展“高效辦成一件事”示范工程，服務(wù)場(chǎng)景智能化提質(zhì)工程，服務(wù)鏈條普惠化延伸工程，數(shù)智技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化賦能工程，政策服務(wù)免申即享工程等“五大工程”。(完)

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