紅星資本局11月6日消息，有消費(fèi)者告訴紅星資本局，其到手的泡泡瑪特（09992.HK）新品SKULLPANDA（下稱“SP”）餐桌系列手辦，部分款式的品牌名被印錯(cuò)，“POP MART”變成了“POP MAET”。目前，該系列手辦已經(jīng)全平臺(tái)下架，不過(guò)，泡泡瑪特尚未給已購(gòu)買的消費(fèi)者提供具體解決方案。

【資料圖】

“POP MART”被印成了“POP MAET”受訪者供圖

10月30日晚間，泡泡瑪特新品SKULLPANDA餐桌系列手辦發(fā)售，該系列手辦整端12個(gè)。該款手辦預(yù)告的微信公眾號(hào)推文，截至目前已有2.2萬(wàn)次轉(zhuǎn)發(fā)，不少SP粉絲在發(fā)售的第一時(shí)間下單。

但收到貨后，有消費(fèi)者注意到，“銀叉”“餐刀”“雙生”“蛋杯”四個(gè)款式的手辦背后，“POP MART”被印成了“POP MAET”。

“買過(guò)很多SP產(chǎn)品了，一般都是兩個(gè)logo，一個(gè)是POP MART，一個(gè)是POP MART&SKULLPANDA。”11月6日，陳女士（化名）告訴紅星資本局。陳女士在該系列手辦發(fā)售的第二天在機(jī)器人商店購(gòu)買，到手之后發(fā)現(xiàn)印在手辦頭部位置的“POP MART&SKULLPANDA”變成了“POP MAET&SKULLPANDA”。

陳女士表示，據(jù)她了解，目前從門店購(gòu)入的產(chǎn)品可以在線下退款退貨，但是自己的手辦是從機(jī)器人商店購(gòu)買，不知道如何處理。陳女士提供的她與泡泡瑪特客服的對(duì)話截圖顯示，客服表示已將相關(guān)問(wèn)題反饋，具體方案會(huì)在核實(shí)后通知她。

受訪者供圖

陳女士表示，線上小程序、購(gòu)物平臺(tái)、線下門店等多個(gè)渠道的產(chǎn)品都存在印錯(cuò)的問(wèn)題。

粉絲小黑（化名）告訴紅星資本局，她于10月30日購(gòu)買了整端餐桌系列手辦，到手之后發(fā)現(xiàn)有四個(gè)款式的標(biāo)簽被印錯(cuò)。目前，她正在跟客服溝通處理，不過(guò)對(duì)方尚未回應(yīng)。

11月6日，紅星資本局搜索泡泡瑪特多個(gè)官方發(fā)售平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，SP餐桌系列手辦已經(jīng)下架。淘寶泡泡瑪特旗艦店的客服表示，暫時(shí)不確定是否有補(bǔ)貨以及補(bǔ)貨時(shí)間。

“印錯(cuò)對(duì)我來(lái)說(shuō)沒(méi)啥影響，這個(gè)也不明顯，但是收到貨存在質(zhì)量問(wèn)題是我接受不了的。”消費(fèi)者妙妙（化名）告訴紅星資本局，她收到的SP“蛋杯”手辦存在印錯(cuò)問(wèn)題，同時(shí)她發(fā)現(xiàn)該手辦還存在連接處斷掉的問(wèn)題，這讓她無(wú)法接受。“買他家不就是看中品牌加質(zhì)量？現(xiàn)在品牌也印錯(cuò)東西也壞。”另有消費(fèi)者表示，本批次中出現(xiàn)了開膠斷腿的產(chǎn)品。

手辦連接處斷掉受訪者供圖

對(duì)于品牌名字印錯(cuò)的問(wèn)題，11月6日，紅星資本局咨詢了泡泡瑪特相關(guān)工作人員，工作人員表示公司已關(guān)注到此問(wèn)題，內(nèi)部正在核查處理。

據(jù)東方財(cái)富數(shù)據(jù)，截至發(fā)稿，泡泡瑪特報(bào)214.2港元/股，較昨日收盤下跌1.47%，近一月跌幅為15.93%。

紅星新聞?dòng)浾?俞瑤 周怡

編輯 余冬梅

審核 何先菊

關(guān)鍵詞： 印錯(cuò) 手辦 品控 pop mart 泡泡瑪特