“我的快遞從河北廊坊寄出后，過去一周了都沒有收到。”這段時間，不少喜歡網購的廈門消費者表示，網購的商品出現到貨慢、信息更新不及時等問題。記者了解到，近期受疫情影響，多地快遞物流出現了階段性延緩甚至中斷，物流企業也積極出招應對。

廈門一家知名快遞企業相關負責人告訴記者，本輪疫情發生前，進入該企業廈門中轉站的快件每天約有30萬件，如今減少了數萬件。

據悉，為了保證快遞網絡有效運轉，中通、圓通、中國郵政、京東物流等多家物流企業推出了不同的幫扶舉措，緩解網點壓力、保證郵路順暢，助力解決商家發貨難題。

圓通從資金扶持、派費調整、物資統籌等方面入手，以期幫助各網點做好疫情防控、保障人員和生產安全。京東物流方面表示，將通過倉儲對接、聯動站點、系統調配等方式進行協調，盡可能實現就近優先發貨。

業內人士建議，近期消費者在網購時，應提前了解發貨時效。遇到物流信息異常時及時咨詢客服，避免影響商品正常使用。此外，在收到快遞時，應做到及時消毒，保護自身安全。

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