近日，文旅部公布中秋、國慶雙節(jié)出游數(shù)據(jù)，國內(nèi)旅游出游人數(shù)達(dá)8.26億人次，實現(xiàn)國內(nèi)旅游收入7534.3億元。8天小長假刺激旅游需求高度釋放，住宿餐飲服務(wù)銷售收入同比增長25.5%，文化和旅游行業(yè)復(fù)蘇勢頭強(qiáng)勁。居民出行的熱情也反映在酒店業(yè)績上，柏曼酒店憑借高顆粒度的服務(wù)品質(zhì)迎接收益小高峰。

服務(wù)引消費者入住體驗，多店假日收益提升

根據(jù)品牌數(shù)據(jù)顯示，國慶期間多家門店滿房天數(shù)超5天，特別是柏曼酒店桂林高鐵北站恒大廣場店和柏曼酒店昆明長水機(jī)場中心店7天滿房，柏曼酒店庫爾勒孔雀河店更是連續(xù)7天滿房。超15家門店綜合單房收益超400元，其中93家門店單日綜合單房收益超400元，金皇冠柏曼酒店柳州五星步行街店連續(xù)3天綜合單房收益超820元。綜合數(shù)據(jù)來看，廣西區(qū)域部分門店的業(yè)績尤為突出，這離不開區(qū)域從后端導(dǎo)向消費端的鋪排及籌備，更離不開酒店雕琢更精細(xì)化的服務(wù)，為用戶帶來超越中檔的住宿體驗。

堅持用心服務(wù)，住客好評涌現(xiàn)

服務(wù)作為酒店的“門臉”，一切好口碑都需品質(zhì)服務(wù)搭配。國慶期間酒店團(tuán)隊堅守崗位，始終堅持熱情迎客、貼心服務(wù)，將服務(wù)與住客體驗高度匹配。酒店上下憑借高效、高質(zhì)、有溫度的服務(wù)滿足住客需求，一句感謝、一封表揚信......更多充滿人情味的故事也逐漸上演。

柏曼酒店北海大道高鐵站店客評：“初到北海在網(wǎng)上看到這家酒店，有緣分來到這個店，服務(wù)很好，入住還贈送小禮品，餅干也很好吃，小朋友很喜歡，房間干凈衛(wèi)生，窗戶很大，采光也不錯，下次有機(jī)會還會選擇這家店。”

柏曼酒店平樂政府中心廣場店客評：“環(huán)境衛(wèi)生好，房間的隔音也好，我個人睡覺很淺，都可以睡得很舒服，服務(wù)態(tài)度一如既往的好，有什么事可以打給前臺，她們會很快速地處理你的問題，辦事效率非常高，很滿意。”

柏曼酒店桂林兩江四湖北極廣場店客評：“地理位置不錯，離市區(qū)近，晚上又不至于太吵。房間挺大，床品舒適，浴室水壓大。7點開始早餐，口味非常好。旁邊有沃爾瑪。附近吃飯的地方也特別多。推薦附近的清補涼，8元一份超值。”

隨著旅游業(yè)持續(xù)復(fù)蘇，住宿需求加速釋放的同時，服務(wù)體驗成為消費者最為關(guān)注的因素。緊跟東呈集團(tuán)“讓大眾出行者花更少的錢，住更好一點”的使命，柏曼酒店將服務(wù)根植于心，讓每次出行更加美好。隨著越來越多柏曼3.0門店正式開業(yè)，智能化設(shè)施設(shè)備將細(xì)致體貼的服務(wù)基調(diào)融入每個細(xì)節(jié)。柏曼酒店作為“存量酒店品質(zhì)改造專家”在實踐中為酒店品牌的美譽度注入全新活力，酒店的也將在好口碑中收獲更加出色的成果。

關(guān)鍵詞：