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8月19日，以“數(shù)智化技術使能醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展”為主題的2023全球商業(yè)創(chuàng)新大會·數(shù)智醫(yī)療分論壇將在上海國際會展中心隆重召開，本次論壇深度探討了在 AIGC 等創(chuàng)新技術的驅動下，醫(yī)院運營管理面臨的轉型契機，并分享如何借助新一代運營管理平臺，深入推動醫(yī)院數(shù)智化轉型升級，實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

醫(yī)院運營管理數(shù)智化轉型勢在必行

醫(yī)院的數(shù)智化轉型是以運用數(shù)智技術和數(shù)字資源對醫(yī)院業(yè)務流程持續(xù)優(yōu)化的過程，通過轉型達到醫(yī)療行為安全高效、醫(yī)療資源精準配置、醫(yī)患雙方體驗提升以及醫(yī)院管理的范式創(chuàng)新為總目標。數(shù)智化將成為醫(yī)院實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的重要支撐，以數(shù)智化技術培養(yǎng)新動能、以新動能推動新發(fā)展對于醫(yī)院至關重要。

上海交大國際智慧健康研究院院長、首席科學家、教授、博士生導師鮑勇在論壇上強調(diào)，在醫(yī)院內(nèi)部，人工智能技術的滲透，讓醫(yī)院內(nèi)部管理更加透明化、開放化、智能化，醫(yī)院管理病人由診治階段的管理將轉變?yōu)槿探】倒芾恚粡谋O(jiān)管模式看，通過公共衛(wèi)生可信監(jiān)管技術，無需匯聚原始數(shù)據(jù)，能夠在保護人民隱私的同時，使政府機構對轄內(nèi)公衛(wèi)健康情況進行廣域、精細、靈敏的全面態(tài)勢感知。

在運營管理領域，伴隨著業(yè)務增長與管理精細化程度的提升，醫(yī)院運營管理正在日趨復雜化，傳統(tǒng)的醫(yī)療信息化模式在流程響應能力、數(shù)據(jù)采集與整合能力、數(shù)據(jù)處理能力、基于數(shù)據(jù)的洞察力等方面存在著較為明顯的不足。而通過數(shù)智化運營管理平臺HOP的建設，能夠實現(xiàn)流程的自動化、智能化處置，提升工作效率，提高管理質(zhì)量。

用友新一代HOP助力醫(yī)院智慧運營

用友認為，數(shù)據(jù)驅動在醫(yī)院服務上主要包括DaaS、dSaaS兩種形態(tài)，可以為醫(yī)院提供展現(xiàn)級(如報表報告)、分析級(如經(jīng)營分析)、控制級(如風險預警)、決策級和創(chuàng)新級(如業(yè)務優(yōu)化)的五級全面數(shù)據(jù)服務。而智能運營在企業(yè)服務上有4個主要方向，包括智能化的業(yè)務運營(包括基于AI的流程挖掘和再造)、自然化的人機交互(從圖形界面交互到自然語言交互)、智慧化的知識生成(知識便捷賦能組織與生態(tài))和語義化的應用生成(從云原生到AI原生)等。

采用AIGC、微服務等領先的底層技術，用友推出了基于BIP的新一代HOP平臺，這一平臺已經(jīng)迭代至最新的版本。用友醫(yī)療產(chǎn)品總監(jiān)張琰強調(diào)，新一代HOP實現(xiàn)了從預算到執(zhí)行的全流程閉環(huán)管理，包含智能預算、合同智能全生命周期管理、智能采購合同協(xié)同、智能報賬、智能數(shù)據(jù)采集、智能審核、智能對賬、電子憑證會計數(shù)據(jù)標準化歸檔等重要功能，能夠助力醫(yī)院全面提升運營管理能力。

用友醫(yī)療售前總監(jiān)王明磊則分享了基于HOP的業(yè)財融合思路，王明磊指出，在事項會計中臺的銜接下，醫(yī)院可以圍繞全價值鏈流程，業(yè)財互融互通的新高地，全面升級業(yè)財流程融合，形成事前預測、事中控制、事后分析的業(yè)財數(shù)據(jù)鏈，支持數(shù)智化場景預測、數(shù)智化經(jīng)營管理、數(shù)智化評估診斷、數(shù)智化改善跟蹤，循環(huán)往復推動醫(yī)院逐步邁向高質(zhì)量發(fā)展。

近年來，用友醫(yī)療業(yè)務實現(xiàn)了快速的發(fā)展，用友醫(yī)療HOP廣泛應用于各級醫(yī)院的數(shù)智化建設實踐之中，不少項目都成為輻射區(qū)域、影響全國的數(shù)智化建設標桿案例。通過卓越的產(chǎn)品與服務，將能夠幫助用戶升級運營管理平臺，實現(xiàn)從以流程驅動為中心轉變?yōu)橐詳?shù)據(jù)驅動為中心，為智慧醫(yī)院建設提供強大的動能。

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