炎熱的天氣擋不住游客的熱情。暑假期間，徐州各大景區人氣高漲，多家文博場館預約參觀經常“一票難求”。

徐州各大景區人氣高漲（通訊員供圖）

暑期旅游熱的持續升溫，對文旅服務提質、文旅產業發展提出了更高要求。面對乘興而來的游客，徐州該怎樣呵護好旅游熱度？

(資料圖片僅供參考)

提前做好預案，優化服務細節

云龍山北門與徐州博物館南門之間的休閑廣場，于今年7月建成開放。廣場將徐州兩處重要文化景區緊密相連，也將萬千游客匯流到此。

上午8時許，徐州博物館門前已有游客排隊等候入場。“一家三口提前好幾天就在網上預約了，早就聽說徐州博物館的漢代文物不同尋常。”入住附近酒店的孫先生一家對參觀博物館充滿期待。

據徐州博物館大數據統計，2023年暑期徐州博物館三處場館已接待游客32萬人次，其中徐州博物館30萬余人次，徐州漢畫像石藝術館1.07萬人次，趙緒成藝術館1400余人次，講解總計近900場。

為應對暑期游客高峰，徐州博物館提前做好一系列保障工作。

“暑期前夕，徐州博物館調整預約系統，將預約時段、預約量余票量等進行了調整，使游客預約更加便捷。”徐州博物館社會服務部主任杜益華介紹，“在服務細節上，博物館將大件行李寄存設在入口處的游客服務中心，讓游客輕松入館。在安檢入口處，增設了遮陽通道。”

徐州博物館還對持有優待證的游客和未成年人施行了快捷入館方式，在館內增加了座椅長凳方便游客休息，除工作人員全員全天在崗外，每天增加學生志愿者、黨員志愿者為游客服務。

“7月以來，天天都是超負荷工作。好在館里的語音導覽、VR眼鏡補充了講解員的不足。”一位博物館工作人員表示，“大家雖然辛苦，但博物館是徐州對外展示的重要窗口，服務好游客是我們應該做的。”

豐富旅游內涵，煥發市場活力

文化游的興起，離不開大眾對文化景區歷史文化價值的認同。在漢文化景區，上世紀末考古發現的漢兵馬俑和獅子山楚王陵，讓歷史與現實產生互動，帶動了文旅市場。

隨著中華傳統文化成為潮流時尚，研讀歷史遺址、享受文化盛宴的文化游越來越刷屏朋友圈。為了更好地宣傳推介徐州漢文化旅游資源，漢文化景區大力拓展省外客源市場，促進文旅消費，早在暑假之前，就吸引了40多家主要客源省、市的旅行社負責人來景區踩線考察。

立足景區特色文化品牌，漢文化景區連續推出的文物展示、文化展演、沉浸式體驗活動，讓市民游客在了解歷史知識的同時，感受古今文化的碰撞。景區還積極聯系中小學校，專項制定促銷宣傳，截至目前累計接待學生游客近2萬人次。

“小郵票·大世界——跟著郵票去旅行”“夏潤色，木版水印技藝手作”……結合江蘇省文旅廳“博物知旅”主題活動和徐州市“七彩夏日”系列活動，徐州博物館、徐州漢畫像石藝術館開展豐富多彩的暑期青少年活動30場，發布主題微博10余期，閱讀量達到8萬次。

文化旅游產品的豐富，煥發了文旅市場的活力。據徐州智慧文旅平臺監測，今年7月，全市20家重點景區游客接待量為464.86萬人次，環比增長27.82%，同比增長149.63%；全市20家重點景區實現旅游收入19.52億元，環比增長29.38%，同比增長153.28%。

增加惠民舉措，提升消費熱度

九頂山野生動物園“山海奇妙夜”夜公園雙人票七夕特價，圣人窩櫻桃谷“七夕夜，在山野”露營地單人交友活動入場券優惠……8月19日，新一輪徐州文旅惠民消費券發放，一大批“文旅聚劃算”產品為廣大游客和市民送上七夕的福利。

徐州文旅惠民消費季活動已持續開展數年，活動旨在以“市場主導、政府推動”為原則，引導和擴大文化消費，豐富城鄉群眾精神文化生活。市文化廣電和旅游局產業發展處處長陳繼根介紹，今年的活動采取電子券形式發放消費券，總計發放50萬元文旅消費券，活動覆蓋全市主城區及各縣（市、區），有百余家文化企業參與了打折優惠。

為打通城市到園區旅游的最后一站，徐州公交集團積極與徐州方特樂園溝通對接，開通兩條專線。劉女士向同伴推薦：“從家門口上車即可到達園區，雙休日25分鐘一班，方便又省心。”

當前的徐州文旅市場，歐樂堡海洋極地世界、九頂山野生動物園、徐州園博園、徐州方特樂園、徐州樂園“五園”匯聚，云龍湖光影大片《彭城風華》再現蘇軾詩文浪漫，徐州近年新建和擴建的文旅重大項目，已成為經濟發展的新引擎。

7月1日以來，徐州樂園游客接待量92.8萬人次，歐樂堡海洋極地世界游客接待量26.9萬人次。徐州各大景區利用旅游旺季人流量大的優勢，主動作為，在時間、空間、產品上尋找增量，成效顯著。（張瑾）

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