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為推動“一把手走流程”活動走深走實，7月31日下午，漯河市民政局黨組書記、局長方高峰赴市民之家，親體驗、察實情、聽建議，助推民政政務服務提質增效。

在“有訴即辦”窗口，方高峰詳細了解了社會組織登記審批、涉港澳臺婚姻登記等辦理情況。方高峰指出，“公民婚育”“公民身后事”是民政部門牽頭的“一件事一次辦”事項，要搞好統籌協調，用心落實好這一便民利民的重要舉措，進一步優化服務，方便群眾辦事，推動工作盡快落地見效。

在婚姻登記宣誓室，方高峰認真聽取民政窗口工作開展情況匯報，同窗口工作人員進行座談交流。方高峰指出，窗口代表形象，工作人員要持續提升職業素養和服務水平，要以方便群眾為導向，減少群眾跑腿次數，堅決杜絕讓群眾跑冤枉路，要耐心解答群眾的問題，確保窗口高效運轉，提高群眾滿意度。

方高峰強調，窗口服務人員要充分認識優化營商環境的重要作用，提高站位、熱情服務，聚焦群眾辦事的難點熱點問題，厚植為民情懷，增強主動服務意識，進一步優化民政政務服務事項流程，提高網上辦理深度，全力辦好群眾關心的每一件“小事”，盡心竭力解決群眾遇到的實際問題，助力營商環境優化，為漯河經濟高質量發展貢獻應有之力。

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