個體工商戶是經(jīng)濟發(fā)展的“微細胞”，是民生保障的“生命線”。近期，鹽城市大豐區(qū)稅務局以“精準服務、優(yōu)化環(huán)境、提升質(zhì)量”為主題，組織開展“個體工商戶服務月”活動。深化宣傳輔導、提效訴求響應、促進成長發(fā)展，切實為個體工商戶解難題、強信心，進一步提升轄區(qū)內(nèi)個體工商戶發(fā)展質(zhì)量。

線上線下齊發(fā)力深化宣傳輔導

鹽城市大豐區(qū)稅務局通過線上精準推送與線下政策宣講相結(jié)合的方式，扎實開展個體工商戶宣傳輔導工作。充分利用稅收大數(shù)據(jù)，精準推送個體工商戶適用稅收優(yōu)惠政策6萬余次，同時將業(yè)務骨干和青年稅務干部組成“稅宣小分隊”，協(xié)同社區(qū)工作人員對轄區(qū)內(nèi)重點的綜合體商圈開展稅收政策集中宣傳，發(fā)放政策“禮包”。此次“禮包”里的政策宣傳單制作簡潔清晰、政策涉及全面，深受廣大個體工商戶喜愛，截至目前已累計發(fā)放政策“禮包”2000余份。

【資料圖】

此外，鹽城市大豐區(qū)稅務局還組織開展了針對個體工商戶的稅務政策簡易培訓5場，進一步增強個體工商戶對稅收政策的理解。“平時我對開票和申報的操作總是不熟練，每次都得麻煩稅務局的工作人員。”參加培訓的個體工商戶李偉說道，“通過此次培訓，之前很多模糊的稅收問題，一下子清晰了很多，我還了解到國家對我們個體工商戶提供了很多優(yōu)惠政策，增強了我干下去、干好的信心。”

答疑紓困解難題提效訴求響應

鹽城市大豐區(qū)稅務局建立快速響應機制，確保個體工商戶的問題能夠得到及時解決，一方面通過開展“走訪”“座談”“走流程聽建議”等活動，多渠道收集和響應個體工商戶辦稅繳費訴求，全面收集個體工商戶在政策享受過程中遇到的難題和訴求，積極推動征納雙方互動交流，促進個體工商戶訴求響應提質(zhì)增效。

另一方面，設立個體工商戶咨詢熱線，實時在線接受個體工商戶的咨詢，為他們答疑解惑。“小海稅務分局的工作人員主動聯(lián)系我們，告訴我們藥店符合這次六稅兩費的稅收優(yōu)惠政策，并細心輔導我們申報享受優(yōu)惠。現(xiàn)在有問題還可以直接遠程咨詢，真的很方便。”位于大豐區(qū)小海鎮(zhèn)的恒春堂藥店的財務人員劉東說道。截至目前，當?shù)囟悇詹块T已累計解決個體工商戶各類咨詢問題32條。

扶持培養(yǎng)增能力促進成長發(fā)展

為了幫助個體工商戶提升經(jīng)營管理能力，針對個體工商戶數(shù)量多、群體廣、涉稅知識薄弱的特點，鹽城市大豐區(qū)稅務局充分借助并發(fā)揮涉稅專業(yè)服務機構(gòu)橋梁紐帶作用，加強對涉稅專業(yè)服務機構(gòu)的管理和培訓，積極引導其為個體工商戶提供服務，促進個體工商戶高質(zhì)量發(fā)展。

大豐區(qū)稅務局還注重個體工商戶未來發(fā)展的探索研究，對“個轉(zhuǎn)企”登記注冊和相關(guān)政策等問題開展專題研究，結(jié)合轄區(qū)的實際情況，主動對接符合條件且有意愿轉(zhuǎn)型為企業(yè)的個體工商戶，提供政策咨詢、辦稅輔導、風險提示、跟蹤響應等便利化稅費服務。

精準施策、持續(xù)發(fā)力、優(yōu)化服務。鹽城市大豐區(qū)稅務局未來將持續(xù)聚焦個體工商戶發(fā)展中的困難和訴求，加強探索研究、創(chuàng)新服務方式、提升服務質(zhì)量，不斷增強個體工商戶發(fā)展信心。

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