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今年暑運鄭州機場完成旅客吞吐量近550萬人次

8月31日是今年暑運最后一天,據初步統計,為期兩個月的暑運期間,鄭州新鄭國際機場(以下簡稱“鄭州機場”),共保障進出港航班超4萬架次,進出港航班最多的一天為687架次,完成旅客吞吐量近550萬人次,旅客吞吐量最多的一天為9.5萬余人次。

今年暑運期間,鄭州等地強降水伴雷暴、大風天氣頻發,給機場運行、航班正常帶來了較大壓力。

“針對暑期雷雨季運行特點,制定專門的保障方案,建立運行保障聯絡群,及時發布運行提示,動態跟蹤雷雨季保障工作進展,盯控航班各保障環節,實現各保障單位高效聯動。”鄭州機場相關負責人表示,特別是在預計出現雷雨天氣時,及早啟動不利條件運行協調會商,與空管、航空公司等駐場單位共同制定精細化運行方案,盡可能提升雷雨季節航班運行保障效率,減少惡劣天氣帶來的不利影響。

圖為旅客在辦理乘機手續。 薛奧林 攝

暑期旅客乘機出行需求多樣化、個性化。對此,鄭州機場從精細化服務著手,組建愛心服務團隊,拓寬服務區域及范圍,為旅客提供一站式問詢引導服務;增加嬰兒手推車、自助輪椅等服務設施,完善母嬰室、家庭衛生間、兒童游樂場等硬件設備,配備老花鏡、寫字板等便民物品,為特殊旅客提供個性化服務;優化國際航班保障,在候機區新增座椅200個,到達區增設花園休息區,在出發區屏顯增加起飛時間與辦理時間溫馨提示,服務國際旅客高效、舒適出行;推出“鄭快行”“鄭暢達”服務產品,服務加急、特急、急轉機等旅客團隊順利出行。

針對暑期無陪兒童乘機出行較多的特點,鄭州機場增加“可視化”服務及“體驗式”服務,讓家長能夠及時了解孩子在機場的動態,今年暑運共保障無陪兒童近萬名。(完)

關鍵詞: 鄭州機場

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