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紅網時刻張家界8月3日訊（慈利站記者 朱秋林）8月1日，慈利縣委書記侯鐵夫在縣委會議室接訪信訪群眾，面對面傾聽群眾心聲，積極回應群眾訴求。縣市場監督管理局、張家界市生態環境局慈利分局、縣農業農村局、縣住建局、縣信訪局、三官寺土家族鄉相關負責人陪訪。

接訪過程中，侯鐵夫耐心聽取群眾的心聲，詳細了解事情原委，并和參加陪訪的相關部門負責人現場答疑解惑、提出解決方案；對于一時解決不了的問題，他動之以情，曉之以理，當面做好解釋，并要求相關責任部門做好后續跟蹤服務工作，切實解開群眾“事結”和“心結”。

侯鐵夫強調，信訪反映民生、民生關系民心、民心連著黨心。群眾利益無小事，信訪工作要始終貫穿群眾路線，各部門領導干部要帶著責任和感情接待好每一次來訪。相關責任單位要多站在群眾的立場考慮問題，堅持換位思考，設身處地為群眾辦實事、辦好事。

今年來，慈利縣認真踐行“浦江經驗”，積極開展“走基層、找問題、想辦法、促發展”活動，不斷健全領導干部接訪下訪制度，積極推動各級領導干部直奔基層、直面群眾、直擊矛盾，廣泛踐行提前公告、隨機接訪、跟蹤落實等工作做法，實實在在為群眾解決難題、化解矛盾，不斷提升信訪服務水平，確保社會大局和諧穩定。

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