2月20日，盒馬發(fā)布消息稱(chēng)將在未來(lái)一周內(nèi)，開(kāi)始在不同城市調(diào)整免費(fèi)配送服務(wù)門(mén)檻。單筆訂單滿(mǎn)一定金額方可享受免費(fèi)配送服務(wù)，未達(dá)免費(fèi)配送門(mén)檻將收取6元服務(wù)費(fèi)。所有配送超時(shí)10分鐘以上的訂單，將提供運(yùn)費(fèi)賠付。

盒馬方面解釋稱(chēng)，此舉是為了優(yōu)化平臺(tái)運(yùn)力資源，集約化配送，減少運(yùn)力消耗，以有限的資源服務(wù)更多用戶(hù)。同時(shí)，服務(wù)品質(zhì)也將進(jìn)一步提升，配送超時(shí)10分鐘以上的訂單，提供運(yùn)費(fèi)賠付。

來(lái)自配送團(tuán)隊(duì)的數(shù)據(jù)分析顯示，盒馬的線上訂單中，約12%的訂單僅包含一件商品;約10%的用戶(hù)會(huì)選擇當(dāng)日多次下單(同一地址配送2次及以上)，且兩者重合率達(dá)40%。(記者 趙述評(píng))

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