（觀察者網訊）10月14日，因疑與李佳琦團隊暫停合作而遭網友抵制，國產藥妝品牌“玉澤”在微博發布回應后，相關話題沖上熱搜，這一靠直播走紅的國貨品牌與兩大頭部主播李佳琦和薇婭的合作關系再次引發關注。

此前，玉澤產品在薇婭直播間遭遇部分消費者抵制，有網友留言質疑該品牌“忘恩負義”，被李佳琦帶火后卻“降價”與其他主播合作。

10月13日，玉澤官方微博發布聲明，稱對李佳琦的認可和推薦一直心懷感恩，但去年該品牌與李佳琦團隊因“商業合作條款無法達成一致”而暫停合作，就合作變化當時已與李佳琦團隊達成共識，“未曾想到一個謠言可能將我們近20年的心血擊潰”，懇請網友停止“以訛傳訛”。

玉澤是上海家化聯合股份有限公司旗下的藥妝品牌，成立于2003年，主打“醫研共創”模式和敏感肌修護，2019年開啟線上營銷之路，知名度也因為主播帶貨而大大提升。

今年大促前期，各品牌都加強了直播營銷，但在小紅書等社交平臺搜索“玉澤”，卻出現了很多抵制的聲音。

近期，李佳琦在直播間推薦其他國貨品牌時，稱“就針對一個品牌，今天就讓這個品牌完蛋”“來啊比價格啊看誰比得過”，雖然直播間內并未點名，但仍引發網友猜測。

10月12日，薇婭在直播間和護膚博主@光光是顆小太陽推薦玉澤品牌的一款產品時，彈幕里直接出現了“拒絕”“白眼狼”“玉澤是+7帶火的品牌”等抵制聲。

對此，13日，玉澤品牌官方微博發布聲明稱，該品牌對李佳琦的認可和推薦一直心懷感恩，非常珍惜與各個合作伙伴包括李佳琦的合作，去年該品牌與李佳琦團隊因“商業合作條款無法達成一致”而暫停合作，就合作變化當時已與李佳琦團隊達成共識。

聲明稱，近期有大量不知來源的平臺賬號指責稱“玉澤與李佳琦團隊停止合作的原因是我方忘恩負義”，并對玉澤品牌及合作伙伴進行攻擊。

面對這些攻擊，玉澤稱“感到非常無助”，“未曾想到一個謠言可能將我們近20年的心血擊潰”，懇請網友停止“以訛傳訛”，“國貨品牌希望能以品質贏得大家的認可和行業的尊重”。

此事于14日登上微博熱搜。

其實，玉澤與李佳琦團隊暫停合作的爭議一年前就出現過。

雙方的互動開始于2019年雙十一前夕，由于李佳琦的認可和推薦，該品牌在線上很快打響了知名度。

根據國信證券估算，玉澤在2019年雙11銷售額同比增長超150%。2020年，玉澤進一步加大直播投放，國元證券數據顯示，2020年6月，玉澤直播滲透率已達到33%，遠高于其競品。

圖源：國元證券化妝品行業深度報告《從薇諾娜、玉澤和潤百顏看功能型護膚品賽道》

據第一財經商業數據中心統計，2020年1-6月，玉澤與李佳琦合作28場直播，直播日商品交易總額約占該品牌總商品交易總額的70%。2020年“618”大促期間，玉澤更是四次登上李佳琦直播間。

而去年“618”之后，雙方合作關系降溫，“停止合作”的傳言發酵。加上部分粉絲稱，玉澤在“618”期間店鋪自播送的贈品比李佳琦直播間更多，“欺騙佳琦粉絲”，且產品“漲價幅度驚人”，玉澤陷入爭議。

隨后，有消費者在玉澤官方旗艦店要求客服開發票時，客服反問“親也是李佳琦粉嗎”，相關言論讓爭議加劇。

2020年9月8日，玉澤品牌官方微博發布聲明稱，曾“第一時間與李佳琦團隊溝通續約，但因商務條款原因暫時未對合作達成一致”，在與李佳琦及其團隊未來合作無法確定的前提下，該品牌積極尋求和各平臺主播的合作。

聲明還稱，2019年至2020年9月，該品牌從未對產品價格進行上調，僅大促節點會根據平臺政策浮動，部分網絡言論提及的“玉澤對消費者漲價”與事實嚴重不符。

同日，李佳琦也在直播間專門回應稱，其賣過的品牌都是“真心推薦和相互成就的”，但并不是所有的產品都會一直賣下去，無論是長期或者短期的合作，都是“商業上的選擇”，并表示“暫時沒有合作上，也很正常，大家可以在別的渠道購買玉澤”，倡議粉絲不要去跟別人吵架。

一天后（2020年9月9日），玉澤進入薇婭直播間，部分網友稱玉澤“瘋狂漲價之后去薇婭那里搞活動”，是對李佳琦“過河拆橋”。

不過，據第一財經商業數據中心統計，單從大促時的價格來看，玉澤某款面膜在去年李佳琦“618”直播間和薇婭9月9日直播間的價格一致。

圖源：第一財經商業數據中心

如今，又一年大促將近，玉澤再次陷入爭議。

有網友稱，該品牌是李佳琦一手帶火的，現在轉投別家是“背信棄義”，還有人稱消費者不滿的是“無緣由漲價”“改成分”“贈品不一致”。

但也有網友認為，不應該因為品牌更換合作主播而宣泄情緒，產品品質才是重點。

玉澤是上海家化旗下功能性護膚品牌。除了玉澤，上海家化旗下還有佰草集、雙妹、美加凈、六神、高夫、典萃等品牌。

上海家化2020年年報顯示，玉澤繼續加強“醫研共創”，輔以直播營銷并不斷優化，去年實現了三位數高速增長。根據國元證券發布的化妝品行業9月的數據跟蹤，在天貓平臺，玉澤今年9月成交額達4932萬元，同比增長42%。

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