“大產(chǎn)品”下的行業(yè)樣本:時代中國三大維度打造生活全鏈條
8月5日,“從生活到創(chuàng)造生活”2021時代中國品牌發(fā)布會在廣州舉行。時代中國重磅發(fā)布“向往的生活”5A產(chǎn)品系統(tǒng),完整詮釋“創(chuàng)造服務”的理念,并深入分享社群運營實踐經(jīng)驗。
時代中國集團聯(lián)席總裁周四陽在發(fā)布會致辭時表示,時代中國已成立22年,并在2020年邁上千億臺階。多年來,時代中國始終以生生不息的創(chuàng)造精神,通過產(chǎn)品、服務、社群三大維度,去服務生活的全鏈條,探索人居需求的新高度。
此次發(fā)布會,展現(xiàn)了時代中國22年沉淀和迭代后的發(fā)展方向,也提供了一個房地產(chǎn)“大產(chǎn)品”時代下的行業(yè)樣本。
▲時代中國集團聯(lián)席總裁周四陽致辭
創(chuàng)造產(chǎn)品發(fā)布“向往的生活”5A產(chǎn)品系統(tǒng)
隨著人們對美好生活的需求不斷提升,對居住的理解也在不斷改變。房子不再只是單純意義上的物理居住空間,而成為一種生活方式,同時也承載了豐富的精神和文化內(nèi)涵。
產(chǎn)品是創(chuàng)造生活的載體。時代中國集團設計研發(fā)中心總經(jīng)理向杰表示,向往的美好生活場景不僅發(fā)生在居住空間里,更發(fā)生在完整的城市空間里,同時,這樣的生活還應該是賞心悅目的,有溫度的,高質量的,以及智慧便利的,基于這一理念,時代中國提煉出一套“向往的生活”5A產(chǎn)品系統(tǒng)。
向往的生活應該是完整的。完整是對時代中國豐富多元的產(chǎn)品體系的詮釋。除了居住社區(qū),此次還發(fā)布了產(chǎn)業(yè)辦公、購物中心、工業(yè)物流、特色小鎮(zhèn)、文化旅游共6大產(chǎn)品線,全方位滿足城市生活的需求。以最近推出的時代全球創(chuàng)客小鎮(zhèn)為例,它是特色小鎮(zhèn)的代表作之一,圍繞智能制造、新材料、泛家居三大產(chǎn)業(yè),打造城市級綜合體。
向往的生活應該是賞心悅目的。在產(chǎn)品美學方面,時代中國秉持“時尚而富有藝術感”的產(chǎn)品理念。“時代在對待美這件事,始終秉承著偏執(zhí)且專注的態(tài)度。”向杰表示,時代中國一直堅持打造富有節(jié)奏和韻律的建筑立面,營造自然和諧的園林,并嚴格把控色彩的灰度、比例以及顯色指數(shù)以定義室內(nèi)空間美學。此次發(fā)布會的串講人正是時代中國在園林中具有代表性的雕塑人物“蝴蝶仙子”,她擬人化的創(chuàng)意演繹,為發(fā)布會增添了色彩。
▲時代中國集團設計研發(fā)中心總經(jīng)理向杰闡釋“向往的生活”5A產(chǎn)品系統(tǒng)
向往的生活應該是有溫度的。作為“細節(jié)控”,時代中國遵循以人為本的設計理念,像創(chuàng)作藝術品一樣去打磨產(chǎn)品細節(jié),不斷創(chuàng)造更加有溫度感的產(chǎn)品。
向往的生活應該是高質量的。時代中國一直采用嚴苛的建造標準、先進的生產(chǎn)方式、信息化的管理手段,打造高質量的產(chǎn)品。如首創(chuàng)行業(yè)領先的數(shù)字化質量管理體系,開發(fā)自有知識產(chǎn)權的信息化管理系統(tǒng),實時監(jiān)控1337道工序。
向往的生活應該是智慧的。時代中國在智慧化上“下功夫”,如與阿里合作,搭建了智慧社區(qū)一體化控制平臺,通過科技的加持帶給客戶便利的體驗。
從完整的城市服務拼圖,到賞心悅目的美學盛宴,到尊重人性的生活洞察,到先進嚴苛的建造工藝,再到創(chuàng)造未來的“社區(qū)智慧體”,時代中國表示,將堅持不懈地打造優(yōu)質的產(chǎn)品,讓更多人實現(xiàn)向往的生活。
創(chuàng)造服務提供想象之外的美好體驗
好的服務,能為社區(qū)居民創(chuàng)造驚喜與感動。基于對人們美好生活需求的洞察,時代中國進行服務的升級,提出“創(chuàng)造服務”的理念。
何謂創(chuàng)造服務?在發(fā)布會上,時代鄰里執(zhí)行董事兼行政總裁王萌介紹,創(chuàng)造服務,就是創(chuàng)造超越期待的美好體驗。時代中國圍繞“尺度、速度、溫度、深度”四個維度,全面提升時代社區(qū)的服務體驗。王萌舉例,時代中國制訂了一套覆蓋全業(yè)態(tài)、全生命周期的服務標準體系,提煉了800多條服務標準,精細到社區(qū)生活的每一處。王萌說,“唯有用心去創(chuàng)造意外的驚喜,服務才能帶來想象之外的美好體驗。”
▲時代鄰里執(zhí)行董事兼行政總裁王萌詮釋“創(chuàng)造服務”的理念
其次,創(chuàng)造服務,就是創(chuàng)造人與萬物的情感鏈接。時代中國和多家頭部科技企業(yè)達成戰(zhàn)略合作,成立“5G+未來社區(qū)聯(lián)合實驗室”,加速“A.I.+物業(yè)”人工智能應用場景落地,打造全周期、全業(yè)態(tài)的智慧社區(qū)服務生態(tài)圈,突破科技冰冷感,給予客戶更有人情味的服務體驗。
創(chuàng)造服務,就是創(chuàng)造未來城市的服務生態(tài)。王萌表示,目前時代中國的服務已經(jīng)涵蓋涵蓋了公共場館、商業(yè)、城市公服等11大業(yè)態(tài),覆蓋個人、社區(qū)與城市成長發(fā)展的全生命周期。未來,時代中國也將持續(xù)提升城市公共服務運營能力,將服務延伸至更大空間。
共創(chuàng)社群有趣的人都在時代相遇
對當代居住者來說,房子不但要滿足居住功能,更希望在這里和每一個志趣相投的個體產(chǎn)生情感連接,共同演繹充滿趣味的理想社區(qū)。時代中國致力于和業(yè)主共創(chuàng)有趣的社群文化。
發(fā)布會上,時代中國集團營銷與品牌中心總經(jīng)理黃凱介紹,2018年,時代中國正式成立了時代趣樂部社群品牌。通過趣樂部,時代的業(yè)主在共同的興趣中聚合成為社群。
▲時代中國集團營銷與品牌中心總經(jīng)理黃凱分享社群運營實踐經(jīng)驗
時代趣樂部成立至今,已進駐11個城市,超100個社區(qū),成立超300個社群,共擁有超過2萬名核心成員。每年舉辦活動超2000場,至今累計吸引超30萬人次參與,其中,有87%的活動均由成員自發(fā)組織開展。
作為城市型的社群,時代趣樂部有一套自身模式的推行方法:首先,通過具有高度延展性的建筑空間去激發(fā)生活的形態(tài)與經(jīng)驗;緊接著,把優(yōu)秀的經(jīng)驗通過穩(wěn)定有效的人員架構快速推行,經(jīng)過社群的理事長擴散到整個組織;最終,這個精神上的火花會自然而然的點燃更多的人,乃至于影響整個社會文化。
黃凱表示,未來,時代趣樂部將從社群活動平臺升級為超級平臺,實現(xiàn)資源整合,提供更多形式的服務。并將從社區(qū)生態(tài)升級為開放生態(tài),進入社區(qū)以外的空間。此外,時代趣樂部也將從服務品牌升級為文化品牌,更積極地參與公共文化建設。
▲“從生活到創(chuàng)造生活”2021時代中國品牌發(fā)布會舉行
時代中國用產(chǎn)品創(chuàng)造生活的載體,通過服務創(chuàng)造日常生活的驚喜,一起和業(yè)主共創(chuàng)有趣的社群文化,以此服務生活的全鏈條,不斷創(chuàng)造“向往的生活”的美好藍圖。
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