近日，浙江杭州譚女士在某外賣平臺(tái)點(diǎn)餐，吃完后身體出現(xiàn)不適。因?yàn)橐诩依镎疹櫤⒆樱蜎]去醫(yī)院，自己買了點(diǎn)藥，沒找商家索賠。5月25日，當(dāng)她想在平臺(tái)上對(duì)商家進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，平臺(tái)提示“超過7天，不可評(píng)價(jià)”。譚女士稱：“我覺得很不合理，既然我點(diǎn)了單就有評(píng)價(jià)的權(quán)利，為啥要限制我評(píng)價(jià)呢?”(見5月27日《工人日?qǐng)?bào)》)

消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購物后對(duì)商家進(jìn)行評(píng)價(jià)，是法律賦予的權(quán)利。《中華人民共和國電子商務(wù)法》規(guī)定，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立健全信用評(píng)價(jià)制度，公示信用評(píng)價(jià)規(guī)則，為消費(fèi)者提供對(duì)平臺(tái)內(nèi)銷售的商品或者提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)的途徑。不過，對(duì)于網(wǎng)購評(píng)價(jià)是否應(yīng)有時(shí)間期限，法律并未明確。

外賣訂單滿7天后不允許評(píng)價(jià)遭消費(fèi)者質(zhì)疑，折射出的是網(wǎng)購評(píng)價(jià)機(jī)制有待完善。評(píng)價(jià)是否應(yīng)有時(shí)限，相關(guān)法律應(yīng)予以明確。設(shè)置評(píng)價(jià)期限不能是商家自說自話，而應(yīng)寫入法律，從而避免消費(fèi)者和商家之間的認(rèn)知分歧，也可以促使消費(fèi)者主動(dòng)及時(shí)行使權(quán)利作出評(píng)價(jià)。

在此基礎(chǔ)上，對(duì)于評(píng)價(jià)的合理期限范圍，法律也不妨作出規(guī)定。目前，各個(gè)網(wǎng)購平臺(tái)各自為政，期限長(zhǎng)短不一，無形中造成一種不公平。對(duì)此，法律可以給出一個(gè)“下限”，規(guī)定評(píng)價(jià)期限不得低于多少天。總之，法律越細(xì)化，越能有力規(guī)范網(wǎng)購評(píng)價(jià)行為，推動(dòng)電商行業(yè)健康發(fā)展。(張濤)

關(guān)鍵詞： 網(wǎng)購評(píng)價(jià) 時(shí)限 電商行業(yè) 發(fā)展