5月25日，央行太原中心支行發(fā)布消息稱，針對晉商消費(fèi)金融股份有限公司(以下簡稱“晉商消費(fèi)金融公司”)“個人征信報(bào)告出現(xiàn)侮辱性字眼”問題，央行太原中心支行于4月8日約談了晉商消費(fèi)金融公司，5月25日，再次約談晉商消費(fèi)金融公司。

具體情況為：2021年4月6日，客戶向人民銀行南通市中心支行投訴稱其個人征信報(bào)告“工作單位”里出現(xiàn)侮辱性字眼。4月8日，央行太原中心支行根據(jù)南通市中心支行情況通報(bào)，約談晉商消費(fèi)金融公司，要求其依法核查情況，對錯誤信息立即予以更正，并做好與客戶的溝通，維護(hù)客戶合法權(quán)益。隨后，央行太原中心支行對晉商消費(fèi)金融公司征信業(yè)務(wù)情況開展了實(shí)地核查。5月25日，央行太原中心支行主要負(fù)責(zé)人再次約談晉商消費(fèi)金融公司及其大股東，在重申監(jiān)管意見的基礎(chǔ)上，嚴(yán)肅提出后續(xù)整改要求：一是要深刻反思事件經(jīng)過，主動回應(yīng)客戶訴求，消除不良影響;二是要深入調(diào)查事件原因，嚴(yán)肅追責(zé);三是要全面梳理內(nèi)部工作流程，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)控管理，切實(shí)履行征信信息采集報(bào)送主體責(zé)任，保障金融消費(fèi)者合法權(quán)益。

下一步，央行太原中心支行將對本次事件情況調(diào)查核實(shí)后，依法依規(guī)作出嚴(yán)肅處理。(記者 岳品瑜 劉四紅)

關(guān)鍵詞： 個人征信 報(bào)告 晉商消費(fèi) 金融