近日，國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)公布了一則行政處罰，北京市小仙燉電子商務(wù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“小仙燉”)因虛假宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者，被北京市朝陽(yáng)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局認(rèn)定并罰款20萬(wàn)元，其中包括宣傳的原料與實(shí)際使用原料不符，原料信息誤導(dǎo)消費(fèi)者，產(chǎn)地欺騙消費(fèi)者等11項(xiàng)違法事實(shí)。有關(guān)部門(mén)責(zé)令小仙燉停止發(fā)布廣告，并在相應(yīng)范圍內(nèi)消除影響。

虛假宣傳

產(chǎn)地標(biāo)注為印度尼西亞 實(shí)際產(chǎn)地為河北廊坊

近日，北京市小仙燉電子商務(wù)有限公司因虛假宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者，被有關(guān)部門(mén)罰款20萬(wàn)元。

據(jù)國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)顯示，小仙燉的違法事實(shí)中出現(xiàn)多起宣傳與實(shí)際不符，其中包括原料、商品產(chǎn)地、認(rèn)證信息等內(nèi)容。其中，2020年中至2021年初，當(dāng)事人在天貓“小仙燉旗艦店”產(chǎn)品參數(shù)界面宣傳“即食燕窩原料：燕盞”，執(zhí)法人員對(duì)當(dāng)事人工廠生產(chǎn)鮮燉燕窩的原料進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)實(shí)際使用原料包含燕盞和燕條，與宣傳不一致;2020年上半年至2021年初，當(dāng)事人溯源碼掃碼信息界面的“產(chǎn)品信息”模塊中，標(biāo)稱(chēng)“產(chǎn)地：河北省廊坊市(原料產(chǎn)地：印尼/馬來(lái)西亞)”，在“原料信息”模塊中，標(biāo)稱(chēng)“原產(chǎn)國(guó)：Indonesia”，原料信息上下不一致，且“原產(chǎn)國(guó)：Indonesia”標(biāo)注為英文，易使消費(fèi)者無(wú)法辨認(rèn)其具體原料的真實(shí)產(chǎn)地;2019年5月至2020年6月，當(dāng)事人在京東商城店鋪“小仙燉官方旗艦店”鮮燉燕窩商品參數(shù)界面，將商品產(chǎn)地標(biāo)注為印度尼西亞，經(jīng)核查，該產(chǎn)品的實(shí)際產(chǎn)地為河北廊坊(先后為固安和霸州);2020年上半年-2020年8月，當(dāng)事人天貓店鋪“小仙燉旗艦店”和京東商城店鋪“小仙燉官方旗艦店”商品詳情界面宣傳“不含食品添加劑成分”，經(jīng)查，當(dāng)事人無(wú)法提供檢測(cè)報(bào)告佐證其產(chǎn)品不含《GB 2760-2014食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)食品添加劑使用標(biāo)準(zhǔn)》中的各項(xiàng)食品添加劑成分。

70g裝鮮燉燕窩中干燕窩含量與宣稱(chēng)不同

同時(shí)，2020年5月-2020年8月，小仙燉在天貓“小仙燉旗艦店”和京東商城店鋪“小仙燉官方旗艦店”商品詳情界面宣傳“鮮燉用水的純凈度是飲用純凈水的5倍”，經(jīng)核查，當(dāng)事人提交的檢測(cè)報(bào)告中，無(wú)“純凈度”指標(biāo)，同時(shí)《GB 19298-2014食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)包裝飲用水》標(biāo)準(zhǔn)中無(wú)“純凈度”指標(biāo)，因此無(wú)法進(jìn)行量化。同時(shí)，不能直接將該檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)看作普通飲用水的檢測(cè)結(jié)果。當(dāng)事人的上述行為構(gòu)成了廣告以引人誤解的內(nèi)容誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為。

此外，2020年3月起，在天貓店鋪“小仙燉旗艦店”中，70g鮮燉燕窩的銷(xiāo)售參數(shù)界面顯示的干燕窩含量為“2.5克(含)-5克(不含)”，經(jīng)核查，當(dāng)事人銷(xiāo)售的70g鮮燉燕窩實(shí)際干燕窩投料量為定量3.5g/每瓶，客觀上會(huì)對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生誤導(dǎo)。構(gòu)成了對(duì)商品作引人誤解的商業(yè)宣傳的行為。

而2020年9月28日至2020年12月，小仙燉在微信商城“小仙燉鮮燉燕窩”店鋪銷(xiāo)售頁(yè)面宣傳：“任意產(chǎn)品買(mǎi)1年送定制冰箱價(jià)值￥1599。贈(zèng)品確認(rèn)收貨后15天內(nèi)發(fā)出，如果退款將扣除贈(zèng)品金額”，內(nèi)容中未充分表述消費(fèi)者的退贈(zèng)品退款的權(quán)益，構(gòu)成了在格式條款中排除消費(fèi)者權(quán)利的行為。

企業(yè)回應(yīng)

宣傳不嚴(yán)謹(jǐn)，已全面排查和整改

5月13日，小仙燉方面向媒體公開(kāi)回應(yīng)，前述行政處罰主要是針對(duì)小仙燉此前在電商平臺(tái)中的宣傳不嚴(yán)謹(jǐn)，目前其已經(jīng)對(duì)相關(guān)公開(kāi)信息進(jìn)行全面排查和整改。5月17日，南都記者在搜索時(shí)發(fā)現(xiàn)，淘寶、京東“小仙燉旗艦店”的宣傳頁(yè)面依然有“精選馬來(lái)西亞、印尼溯源燕窩”“9層凈化純凈水”等內(nèi)容。

事實(shí)上，這并不是小仙燉第一次被行政處罰。天眼查顯示，2020年11月，“小仙燉”所屬公司深圳市榕樹(shù)堂生物科技有限公司的全資子公司北京市小仙燉電子商務(wù)有限公司被北京市朝陽(yáng)區(qū)統(tǒng)計(jì)局行政處罰。處罰事由/違法行為類(lèi)型為提供不真實(shí)的統(tǒng)計(jì)資料，處罰結(jié)果/內(nèi)容為：“你單位2019年《財(cái)務(wù)狀況》(E103表)中營(yíng)業(yè)利潤(rùn)本年(3231)指標(biāo)上報(bào)數(shù)為32939千元，檢查數(shù)為-32934千元，相差65873千元，差錯(cuò)率200.02%。”

相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)

《燕窩制品》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)有望今年頒布

今年4月，據(jù)媒體公開(kāi)報(bào)道，目前，《燕窩制品》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)已完成征求意見(jiàn)工作，有望在今年底前頒布實(shí)施。南都記者在“全國(guó)食品發(fā)酵標(biāo)準(zhǔn)化中心”網(wǎng)站中查詢(xún)到，《中華人民共和國(guó)輕工行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)-燕窩制品》征求意見(jiàn)稿顯示，“燕窩制品”定義為以食用燕窩為主要原料，經(jīng)過(guò)或不經(jīng)過(guò)浸泡、清洗、挑毛，添加或不添加其他輔料，加工制成的可直接食用或沖調(diào)后食用的產(chǎn)品(注：本文件中的燕窩制品，是指即食燕窩。)該標(biāo)準(zhǔn)分別對(duì)燕窩制品的原料、分類(lèi)、感官要求、理化要求及燕窩的特征性指標(biāo)等進(jìn)行了明確規(guī)定。

據(jù)廣東省燕窩產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)消息，今年3月1日，《鮮燉燕窩良好生產(chǎn)規(guī)范》系列標(biāo)準(zhǔn)在京發(fā)布，此標(biāo)準(zhǔn)是由中國(guó)產(chǎn)學(xué)研合作促進(jìn)會(huì)歸口，由小仙燉鮮燉燕窩牽頭，聯(lián)合中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院、中國(guó)檢驗(yàn)檢疫科學(xué)研究院等起草。

除行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)外，南都記者在衛(wèi)健委官網(wǎng)中查到，在《2018年度食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)立項(xiàng)計(jì)劃》中，食品產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)一項(xiàng)中顯示“燕窩及其制品”，制定承擔(dān)單位為“廈門(mén)出入境檢驗(yàn)檢疫局檢驗(yàn)檢疫技術(shù)中心、廣東出入境檢驗(yàn)檢疫局檢驗(yàn)檢疫技術(shù)中心、中國(guó)檢驗(yàn)檢疫科學(xué)研究院、北京市衛(wèi)生和計(jì)劃生育監(jiān)督所、全國(guó)城市農(nóng)貿(mào)中心聯(lián)合會(huì)”。5月17日，南都記者在全國(guó)標(biāo)準(zhǔn)信息服務(wù)平臺(tái)中搜索“燕窩及其制品”，并未搜到同名國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

業(yè)界觀察

燕窩食品成焦點(diǎn) 燕窩營(yíng)養(yǎng)價(jià)值成討論熱點(diǎn)

中國(guó)四大滋補(bǔ)品“燕鮑參翅”，排名第一的燕窩是中國(guó)傳統(tǒng)名貴食品之一，但近年出現(xiàn)一系列的虛假宣傳事件，讓燕窩成為輿論的焦點(diǎn)。

去年11月，辛巴旗下藝人直播間售賣(mài)的一款“小金碗碗裝燕窩冰糖即食燕窩”被消費(fèi)者質(zhì)疑是“假貨”，當(dāng)年12月23日，廣州市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)布調(diào)查結(jié)果，通報(bào)顯示：辛巴公司(廣州和翊電子商務(wù)有限公司)、茗摯燕窩(廣州融昱貿(mào)易有限公司)分別被罰款90萬(wàn)元、200萬(wàn)元，并被責(zé)令停止違法行為。

燕窩到底是不是智商稅，保健功效如何?關(guān)于燕窩營(yíng)養(yǎng)價(jià)值隨之引發(fā)了媒體的討論。中國(guó)營(yíng)養(yǎng)學(xué)會(huì)會(huì)員、國(guó)家高級(jí)食品檢驗(yàn)師王思露分析燕窩的食物成分后表示，每100克干燕窩中含有蛋白質(zhì)49克、碳水化合物30克、水分10克以及少量的礦物質(zhì)鈣鐵。從營(yíng)養(yǎng)配比可以看出，燕窩和平常吃的食物并無(wú)異樣之處。

但是還有專(zhuān)家對(duì)唾液酸的功效持肯定態(tài)度，認(rèn)為“唾液酸對(duì)提高免疫力，尤其是胎兒腦神經(jīng)發(fā)育有重要的作用。并且在所有已知的食物當(dāng)中，燕窩中唾液酸的含量是所有食物中最高的。”

不過(guò)圍繞燕窩行業(yè)所稱(chēng)“主要活性成分”唾液酸，業(yè)內(nèi)一直爭(zhēng)議不斷。美國(guó)普度大學(xué)農(nóng)業(yè)與生物系食品工程專(zhuān)業(yè)博士云無(wú)心發(fā)文表示，唾液酸在人體中確實(shí)有重要的生理功能，但人體本身也能合成。如直接買(mǎi)唾液酸堪稱(chēng)“價(jià)格便宜量又足”。市場(chǎng)上食品級(jí)的唾液酸，每公斤的價(jià)格大致在5000元左右，每克不過(guò)幾塊錢(qián)。

關(guān)鍵詞： 小仙燉 虛假宣傳 燕窩 亂象