酒店投資的成功，始于精準的戰略與設計，但最終成于扎實而高效的日常運營。萬達生活方式品牌（萬達頤華酒店、萬達美華酒店、萬達悅華酒店）在市場上持續領先的業績表現，并非偶然，其背后是一套由數字化工具、生態化聯動和精細化場景運營構成的“硬核”運營體系在強力驅動。

運營能力的扎實，首先體現在對核心經營指標的卓越提升上。一系列案例數據成為最直接的證明：西安鐘鼓樓萬達頤華酒店通過翻牌改造，不僅入住率大幅提升，更實現了平均可售房收入（RevPAR）60%的同比增長。成都萬達頤華酒店在改造后年均毛利突破千萬元。這些增長源自于全方位的運營優化，從動態定價策略、成本控制到人效提升。例如，通過流程再造和智能化工具輔助，武漢萬達頤華酒店將送物服務的平均響應時間縮短至3分鐘，顯著提升了服務效率與賓客體驗。

其次，運營的邊界被智慧地拓展至“空間運營”和“內容運營”。酒店不再只是客房銷售者，更是消費場景的締造者。標志性的“萬咖啡”空間，以“日咖夜酒”模式實現24小時坪效最大化，從一個餐飲點轉變為連接住客與社區的社交樞紐。西安永寧門萬達美華酒店和蘇州木瀆萬達悅華酒店則從設計階段就預埋拍照場景，并與旅拍機構合作，將大堂的特定區域轉化為產生增值服務的“景點”，成功拓寬了非客房收入渠道。

強大的會員生態“萬悅會”是運營體系的流量底盤和忠誠度引擎。截至2024年，其會員消費間夜量占客房總量超40%，會員積分年消耗量突破6億，兌換率超過45%，顯示出極高的活躍度和粘性。這個超過2200萬高凈值用戶的私域池，不僅為旗下酒店提供了穩定的客源保障，更通過積分通兌等創新機制（如“住西北，兌江南”），激活了跨區域、跨品牌的消費循環，實現了流量的高效內生與價值深挖。

此外，運營能力還體現在與商業生態的主動聯動上。無錫吳越水街的“萬達美華酒店+美華里”商業綜合體項目，開業首日客流即突破11.5萬人次，展現了酒店與商業聯動帶來的巨大坪效提升和品牌曝光價值。這種“酒店+”的生態化運營思維，將酒店融入更廣闊的生活消費場景，從而構建了超越傳統住宿的、更具韌性的盈利模型。

從提升單店運營效率，到運營空間與內容，再到盤活整個會員與商業生態，萬達生活方式酒店（萬達頤華酒店、萬達美華酒店和萬達悅華酒店）展現出的正是這種多層次、系統性的扎實運營能力。這正是其能將美好的設計藍圖，持續轉化為優異財務回報的根本所在。

關于萬達酒店及度假村

萬達酒店及度假村始于2007年,是港股上市公司同程旅行(股票代碼:0780.HK)旗下的一家集酒店設計、建設、運營管理為一體的全產業鏈酒店管理公司。我們秉承“以人為本,關愛每位員工,溫暖每位客人,盡責每位合作伙伴”的核心價值觀,堅守“務實創新,發揚華文化”的公司理念,致力于成為以酒店為核心、具有持續價值創造能力的資產管理公司。

萬達酒店及度假村旗下擁有奢華酒店-萬達瑞華酒店、豪華酒店-萬達文華酒店、超高端酒店-萬達嘉華酒店、高端優選酒店-萬達錦華酒店、高端生活方式酒店-萬達頤華酒店、中高端生活方式酒店-萬達美華酒店、中端生活方式酒店-萬達悅華酒店等酒店品牌。截至2025年10月,萬達酒店及度假村擁有已開業酒店250余家,籌建及待開業酒店400余家,覆蓋全球300余座城市。

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