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記者8月31日從廣鐵集團(tuán)了解到，根據(jù)臺風(fēng)“蘇拉”最新動態(tài)，鐵路部門安排8月31日至9月3日停運(yùn)列車3975列，其中動車組3540列，普速旅客列車435列；調(diào)整運(yùn)行區(qū)段53列，其中動車組49列，普速旅客列車2列。目前，廣州往北的列車開行暫無影響。

購買了停運(yùn)列車車票的旅客，可自車票發(fā)站乘車日期起的30日內(nèi)（含當(dāng)日），在車站人工窗口、12306網(wǎng)站（12306手機(jī)App）辦理全額退票手續(xù)，退票均不收取退票手續(xù)費(fèi)。現(xiàn)金支付、已經(jīng)打印報銷憑證的旅客自退票之日起180天內(nèi)（含當(dāng)日），持購票時使用的有效身份證件原件至鐵路車站窗口交回報銷憑證，領(lǐng)取票款。鐵路部門提醒，廣大旅客不要短時間內(nèi)集中到各大火車站窗口辦理退票，以免火車站人員高度聚集。（央視新聞）

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