工人日報客戶端訊 5月24日，百度聯合清華大學老齡社會研究中心以“AI進社區,讓老有所依”為主題發布《社區智慧健康養老服務研究報告》，通過實證調研與數據分析，呈現AI技術與智能硬件融合對于社區老年人日常生活質量與個人幸福感的影響狀況，進而探索智慧化養老服務嵌入傳統養老服務的方式和路徑。

清華大學老齡社會研究中心主任李強認為，人口老齡化是當今世界一個突出的社會問題，也是一種綜合性的社會現象。應對和解決老齡社會的諸多挑戰和問題，也必須有綜合性的對策措施，需要多種體制、機制的完善與配合，需要政府、市場、社會組織、社區、家庭等多方面的力量相互協調、共同應對。

百度科技與社會研究中心主任杜軍表示：“作為AI生態型公司，為中國老齡化社會問題提供更具創新智慧和技術溫度的解決方案，是百度的責任所在。這次和清華大學老齡研究中心的合作研究成果，讓我們更加堅信，依托人工智能產品和技術進行智慧養老，從點到面，一定可以讓老年人的生活更簡單更幸福。”

今年3月，全國政協委員、百度董事長兼首席執行官李彥宏于全國政協會議提交5份提案，其中之一是“智慧養老進社區，用科技讓老年人的生活更簡單、更幸福”，關注老齡化社會現象及相關問題，前瞻AI技術創新推進智能養老事業圖景。

智慧養老是利用物聯網、云計算、大數據、智能硬件等新一代信息技術產品，實現個人、家庭、社區、機構與養老資源的有效對接和優化配置，推動養老服務智慧化升級，提升養老服務質量效率水平。2020年，“百度五福——AI助老”公益項目落地北京3個試點地區，合計16個社區。2020年10月，百度聯合清華大學老齡研究中心，將“AI助老”公益項目推進到北京市海淀清河實驗小區120戶老人家庭，研究團隊分別在2020年10月中旬和2020年11月中旬開展了基線調查和追訪調查。

本次調研還發現，當前智慧養老行業普遍存在以下問題：

一是對智能養老的認識往往脫離實際需求，容易將智能設備的高端化和精妙化視為智慧養老的重點，未充分考慮老年人的使用能力和生活習慣;

二是服務供給種類和數量不足，智慧養老服務供需錯配問題突出，老年人急需的就餐、看病、就醫、護理等剛性需求的供給不足;

三是智慧養老平臺上缺乏專業的知識、技能、服務供給。在健康知識、護理技能、心理咨詢以及醫療服務推薦等方面缺乏專業性。

車輝

關鍵詞： 社區 智慧化 養老服務 行業