在剛剛結(jié)束的“雙十一”網(wǎng)購節(jié)，記者從京東方面獲悉，京東百余項服務(wù)全面升級，服務(wù)消費爆發(fā)增長。截至目前，京東京車會訂單量同比增長235%。近期的低溫天氣，車輛的保養(yǎng)維護(hù)更受關(guān)注，抗低溫的玻璃水成交額同比增長超200%，而民生類應(yīng)急救援類目方面同比也達(dá)到近100%。寵物在線問診服務(wù)在這個“雙十一”同樣火爆，截至上午10點，寵物貓在線服務(wù)環(huán)比10月11日當(dāng)天提升230%;寵物狗在線服務(wù)環(huán)比10月11日當(dāng)天提升200%。

有業(yè)內(nèi)人士分析，隨著用戶的接受度越來越高，在線服務(wù)消費需求日益旺盛，此次“雙十一”的表現(xiàn)屬于“厚積薄發(fā)”。土巴兔去年上線“線上陪簽服務(wù)”，因考慮到業(yè)主工作時間，陪同簽約服務(wù)往往都放在晚間，業(yè)主、設(shè)計師、陪簽員三方通過視頻“云溝通”。用戶可以通過土巴兔官網(wǎng)、官方App、微信小程序(裝修質(zhì)檢管家)等渠道，一鍵預(yù)約線上陪簽服務(wù)。截至今年“雙十一”，土巴兔線上陪簽業(yè)務(wù)可覆蓋到全國，用戶數(shù)增長9倍。

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心主任曹磊指出，在線服務(wù)消費的爆發(fā)增長表明數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實體經(jīng)濟(jì)能夠做到深度融合，為消費者提供多元化服務(wù)。

關(guān)鍵詞： 雙11 服務(wù)升級 在線服務(wù)消費 數(shù)字經(jīng)濟(jì)