展示智慧稅務(wù)建設(shè)成果、介紹便民辦稅創(chuàng)新服務(wù)舉措、現(xiàn)場回應(yīng)稅務(wù)注銷等相關(guān)問題……9月2日，深圳市稅務(wù)局舉辦“我為群眾辦實事”專題活動，與市人大代表面對面溝通交流，解答納稅人、繳費人涉稅痛點難點問題。

活動現(xiàn)場，深圳市稅務(wù)局介紹深圳市稅務(wù)局智稅實驗室建設(shè)情況以及優(yōu)化營商環(huán)境推出的系列措施。據(jù)介紹，今年，深圳市稅務(wù)局推出以“辦好一批民生‘微’實事，開展十項便民專項行動，落實百項具體措施，建立千人體驗官隊伍”為主要內(nèi)容的“一十百千”春風(fēng)行動，用為民辦實事的實際行動體現(xiàn)黨史學(xué)習(xí)教育成效。

辦理破產(chǎn)事務(wù)一直面臨“老大難”問題：環(huán)節(jié)多、程序成本高、債權(quán)關(guān)系復(fù)雜。深圳市稅務(wù)局以“簡化繳稅手續(xù)”和“獲取辦理流程”為切入點，出臺《企業(yè)破產(chǎn)涉稅事項辦理指南》、上線“區(qū)塊鏈破產(chǎn)事務(wù)聯(lián)動云平臺”，提升企業(yè)破產(chǎn)涉稅事項辦理的便捷度。截至目前，區(qū)塊鏈破產(chǎn)事務(wù)聯(lián)動云平臺已完成登記企業(yè)724家，辦理債權(quán)申報業(yè)務(wù)701戶、聯(lián)系函件132項，辦理時限由3個月壓縮至1天。

納稅人滿意度的提升體現(xiàn)在服務(wù)質(zhì)效的進步上。深圳市稅務(wù)局深化稅收征管改革、解決納稅人“急難愁盼”問題，實施“區(qū)塊鏈+社保”“區(qū)塊鏈+出口退稅”和區(qū)塊鏈稅信服務(wù)項目等。在系列項目的支撐下，社保費繳費權(quán)益到賬時間壓縮至秒級，房地產(chǎn)交易和公積金涉稅信息、“納稅信用+社會信用”數(shù)據(jù)交換、非稅收入項目征繳信息實現(xiàn)實時交互共享，《代理出口貨物證明》實時查詢跟蹤和委托代征業(yè)務(wù)完稅證明實現(xiàn)即時生成。

“數(shù)字化退稅”讓一般業(yè)務(wù)退稅流程“跑”起來。深圳稅務(wù)部門推出“退稅機器人”，對退稅業(yè)務(wù)審批流程進行優(yōu)化加速，提升退稅效率。目前，一般業(yè)務(wù)退稅移交耗時從5.91天縮至0.6天，退稅全流程耗時從19.92天縮至11.02天，提效44.68%。

深圳市稅務(wù)局還對科技創(chuàng)新企業(yè)研發(fā)費用加計扣除開展“清單式”管理，讓減稅降費“真金白銀”直達市場主體。目前，深圳市稅務(wù)局共為40多戶高端制造等領(lǐng)域龍頭企業(yè)近900個研發(fā)項目提供服務(wù)，涉及研發(fā)費用加計扣除金額近30億元。

關(guān)鍵詞： 深圳 數(shù)字化退稅 退稅業(yè)務(wù) 退稅機器人