農行西安分行認真落實上級行數字化轉型專題會議精神，進一步加強科技支撐在農行服務民生的核心作用，把科技賦能和數字化轉型作為全局性任務全力推進，取得了可喜成績，方便了群眾生活。

該行強化線上服務能力。積極大力推廣掌銀渠道“樂享三秦”特色平臺，覆蓋衣、食、住、行、游、娛、教等各類高頻生活場景，帶動掌銀服務群眾業務快速發展。組織開展網點“兩率+10戶”工作，對掌銀新增客戶動戶率、重點客戶活躍率及點日均新增10戶掌銀活躍客戶完成情況進行考核，按周排名通報。截至6月末，該行個人掌銀月活客戶達98.05萬戶，較年初增加15.46萬戶，為方便群眾提供了平臺。

西安分行立足自身特點和比較優勢，做實互聯網場景生態建設。聚焦智慧食堂、智慧學校、智慧黨費等高頻場景加速擴面，實現場景金融快速突破。兩年多來共上線互聯網高頻場景285個，在去年成功為陜西省委機關建立智慧食堂的基礎上，今年又與陜西省政府簽約智慧食堂服務，為農業銀行建立智慧食堂場景提供了品牌。在原有智慧食堂場景基礎上創新推出智慧物流水電表項目。截至6月末，已成功上線西安北三環大明宮、西北輕工業市場、西安環西綜合市場、益田假日世界商場等物流水電表項目，累計服務5000余客戶。

該行搶抓數字人民幣試點機遇，在人民銀行將西安確定為數字人民幣第二批6個試點城市之一，主動把握市場機遇，積極參與數字人民幣試點推廣，到2021年6月30日為止，共開立數字人民幣個人錢包10.9萬戶、對公錢包1.34萬戶，先后落地智慧加油、智慧貨柜、惠農通服務點等多個數字人民幣業務受理場景并在掌銀端成功上線1分錢抽加油券、1分錢抽優惠券、1分錢喝礦泉水等活動，加速推進了西安分行數字人民幣市場拓展。

關鍵詞： 農行西安分行 線上服務 互聯網場景 數字化轉型