騰訊云聯合騰訊金融研究院20日對外發布行業首份《未來金融白皮書》(下稱“白皮書”)，從銀行、保險、證券等行業金融機構發展實際痛點出發，指出面對不同的場景需求金融機構數字化有三種路徑。

白皮書指出，受宏觀環境、客戶行為變化、以及行業競爭加劇等因素影響，金融機構在后疫情時代普遍面臨基礎設施、組織結構以及業務連接等方面挑戰，而新基建和新連接將成為化解發展痛點的關鍵抓手，能夠助力金融機構打造連接產業端和消費端的未來金融新模式。

近年來，央行、銀保監會、證監會等金融監管部門都在積極引導金融機構加速數字化轉型。目前看，新冠疫情正在成為所有產業發展的宏觀變量。同時，金融行業還面臨著客戶群體年輕化、線上化、互動化和品牌化，以及金融開放帶來新競爭格局、行業服務模式和職能重構等方面的考驗。

白皮書認為，金融行業發展因此普遍承壓。以銀行業為例，規模驅動的傳統發展模式正難以為繼，收入增速放緩，資金業務持續收縮，整體負債成本率過高，凈利潤增速下滑明顯，不良率攀升。保險行業和證券行業同樣出現了核心指標增速放緩、競爭加劇的趨勢，且行業頭部效應明顯。

為了化解這些挑戰，白皮書稱，依托新基建和新連接，能夠在基礎設施、組織結構、業務連接等層面化解痛點，實現提質、降本、增效，構建可持續發展的未來金融新業態。

一方面，金融機構借助金融新基建，能夠構建具有瘦核心、微服務、全智能、自主可控的基礎支撐能力，為龐大的市場需求提供更好的IT系統支撐和數據處理能力。

另一方面，金融機構可以基于新連接，形成線上為主、線上線下相結合的多樣化渠道。同時，結合5G、富媒體、泛在終端等，擴展線上交互的體驗場景與方式，構建優質私域流量，實現業務的主動拓展。

白皮書表示，面對不同的場景需求，金融機構數字化有三種路徑。部分金融機構可迅速建立全新數字化業務或產品，實現快速數字化;部分金融機構采用互聯網運營經驗迅速迭代，實現局部數字化;部分金融機構也可制定頂層數字化戰略設計，推進業務變革和組織升級，實現全面數字化。

基于金融新基建和數字新連接的發展戰略，騰訊云目前已服務了眾多的金融行業客戶，包括150多家銀行、數十家保險及證券公司，在服務大型金融機構數字化轉型方面處于行業領先地位。(記者 夏賓)

關鍵詞： 金融白皮書 金融機構數字化