山姆會員店被曝下架新疆產品后,多地出現退卡潮
(觀察者網訊)據多家媒體28日報道,在被網友爆料針對性下架新疆產品后,沃爾瑪超市和旗下的山姆會員店引發眾怒,全國多地的山姆會員店近日出現了“會員退卡潮”,眾多消費者退出會員,不再購買山姆任何產品。
此外,家樂福、盒馬鮮生等沃爾瑪競爭對手則抓住機會,推出針對性活動,搶占市場。
據此前報道,有網友12月23日晚在社交媒體爆料稱,沃爾瑪山姆會員店針對性下架新疆產品,在“山姆會員商店”App搜索欄打出“新疆”兩字后,即出現“新疆哈密瓜”“新疆和田紅棗”“新疆杏”“新疆葡萄干”等多個含“新疆”的關鍵詞供選擇。但真正點擊搜索“新疆”后,卻得到“抱歉,沒有找到相關商品”的結果。
此外,觀察者網在京東平臺的山姆會員店官方旗艦店內,并未找到新疆產品目錄。搜索“新疆”、“新疆哈密瓜”、“新疆棗”等詞條,結果均為“未找到符合的商品”。山姆客服回應稱,搜索不到相關產品是因為沒有庫存了。多家國內媒體報道稱,多地的山姆會員店門店已經沒有新疆商品。
截圖自“山姆會員店”APP
此事引發眾怒,眾多網友發聲指責沃爾瑪“吃中國飯還砸中國的碗”,還有人表示要抵制沃爾瑪商店。據@中國經營報28日消息,目前在福建廈門等地,均出現了非常明顯的“山姆會員退卡潮”,大批原山姆店會員在看到山姆店針對新疆的舉動后,選擇了退出會員、不再購買山姆任何產品。
有網友曬出照片顯示,在山姆的會員卡退卡記錄單的“退卡原因”一欄,寫的是“‘新疆產品’下架”。
許多網友在網上聲援,表示自己也要退卡。
還有網友表示,他們公司在年底買的沃爾瑪20萬禮品卡后來給退了。一家原本計劃在山姆會員店年貨采購年貨的企業,在此事之后也決定改買別家了。
上海山姆會員店會員劉先生在接受觀察者網采訪時表示,山姆會員卡必須親自去門店退卡,他本周末也要去退了。
劉先生表示,他是今年國慶假期期間購買的山姆會員卡,是260元那一檔。(山姆的會員卡分兩檔,“卓越會員”一年680元,“普通會員”一年260元。)上海的山姆會員店門店很少,但每到周末就爆滿,這導致他的購物體驗不是很好。不過,劉先生也表示,山姆會員店的全城配送服務還是比較迅速及時的,“他們家烤肉的質量也不錯。”
對于山姆會員店針對性下架新疆產品一事,劉先生直言他們是“自尋死路”。劉先生說道:“我當時是在微博上看到的這個事情。之后我去那個后臺找客服問,‘為什么新疆的產品買不到了?我以前買的新疆的梨啊蘋果為什么都沒有了?’他們回應的套路都是一模一樣的,‘我們沒貨了’‘這個情況我們會向上級反映的’之類的,感覺他們都是培訓過了。”
劉先生提供的會員卡截圖
值得一提的是,在眾多消費者掀起抵制浪潮之際,沃爾瑪的競爭對手紛紛果斷出手,搶市場,搶會員。
@中國新聞網29日消息稱,盒馬近日在蘇州新開的一家盒馬X會員店發布公告稱,2022年1月1日至1月31日,無需辦理X會員,持山姆或Costco(另一家美國倉儲量販超市)會員卡也可到蘇州盒馬X會員店體驗。
有網友直言盒馬這波“搶客戶”的操作“干得漂亮”。
除了盒馬外,家樂福超市也針對性地推出了“新疆好物節”活動,麥德龍超市更是開展抽獎活動,送出1000箱新疆阿克蘇蘋果。
劉先生也告訴觀察者網,他家附近的麥德龍超市最近也在大張旗鼓地宣傳新疆產品,而且還有優惠抽獎活動。
據悉,山姆會員店是沃爾瑪旗下僅面向會員的批發零售連鎖店。中國是沃爾瑪的第二大海外市場,僅次于墨西哥。沃爾瑪總裁道格·麥克米倫上月在財報電話會議上對投資者表示,最近一個季度,中國是沃爾瑪國際銷售方面的一個亮點。
值得一提的是,另一家美國公司英特爾近日也因為涉疆問題引發中國民眾憤怒。英特爾公司向供應商發送的年度信函中稱,禁止供應商使用來自新疆的產品。之后,英特爾公司就此事道歉,稱“關于新疆的段落只出于表述合規合法的初衷,并非他意或表達立場。”
英特爾信函涉疆言論截圖
當地時間12月23日,美國總統拜登正式簽署所謂的“維吾爾強迫勞動預防法案”,禁止從新疆進口一切產品,除非企業能“自證清白”,證明供應鏈中未出現所謂“強迫勞動”。
對此,我國外交部回應表示該案罔顧事實真相,惡意詆毀中國新疆人權狀況,嚴重違反國際法和國際關系基本準則,粗暴干涉中國內政,中方對此表示強烈憤慨、堅決反對。美方反復借涉疆問題造謠生事,實質是打著人權的幌子搞政治操弄和經濟霸凌,企圖破壞新疆繁榮穩定、遏制中國發展。美方行徑完全違背市場規則和商業道德,只會破壞全球產業鏈供應鏈穩定,擾亂國際貿易秩序,損害美自身利益和國家信譽,純屬搬起石頭砸自己的腳。
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