2020年,是比任何年份都需要“重”新思考的年度。2021,春風依舊,當點購未來多能店鋪在城鎮縣域遍地開花時,愁眉中的龐澤明抓住了機遇,笑開了顏。

“都說‘風口來了豬都能飛上天’,早在年初的時候我們這一條街的店家聚一起還拿這句話打趣,大家伙都盼著疫情快點結束,門店生意能迎來‘一飛沖天’的轉機。沒想到時隔幾個月后自己僅靠‘點購未來多能店鋪’模式改造后的門店就能實現收入水漲船高,現在進店買茶葉的生客多了起來,而且店里面陳列架構更加合理,我現在不止賣茶還賣酒,他們都夸我們賣的懷莊酒品質好!”

剛開始,龐澤明就像許多單打獨斗的個體零售戶一樣,就實體數字化以及門店轉型的認知仍處在“外行看熱鬧”階段。國慶節期間,朋友圈看到有同行推薦‘點購未來多能店鋪’模式,活動期間升級成本僅需1元,即可入駐點購擁有“店鋪商家+點購會員”雙身份,暢享點購銅牌會員店鋪權益,坐擁點購帶來的八大門店項目改造與多種補貼。其實對于入駐點購后具體的發展“門道”,在沒深入了解前他以為只是簡單線上開個店,沒想到“點購未來多能店鋪”模式從店面格局、店長思維、商品貨源三大層面對門店進行了徹底的“翻新”。通過對“人、貨、場”理念的創新,點購平臺當起了龐澤明的參謀。

“人”的重構,轉化思維

“人”是一切營銷活動的起點,傳統的實體門店對周邊顧客的輻射半徑往往有限,隨著互聯網技術的發展,實體店通過數字化和線上化即可解決顧客的消費需求,消費者愈加注重進店的消費體驗。入駐點購未來多能店鋪后,龐澤明得到了“禮包引流”的扶持,點購平臺每天為龐澤明的茶葉店提供迎客禮包,領取禮包的顧客則發展為龐澤明在點購平臺的私域粉絲用戶,龐澤明在點購平臺中借助禮包打造會員制社交,引客裂變提升轉化,輕松解決了引流獲客與顧客留存的難題。同時,龐澤明通過向自己的顧客推廣點購平臺“生活服務”版塊業務,利用點購PMD用戶體系激勵機制管理系統獲得自動分潤,成功將客源打造成了自己源源不斷的財源,充分挖掘進店的每一位客戶的價值。

“貨”的重塑,催生消費

“貨”是開辟消費通道,持續獲得客源的重要載體。新零售時代,在消費大數據的指引下,顧客的購買變得更加“柔性”,滿足顧客對商品的個性化需求,則有更大幾率產生有粘性的關聯性消費。另一方面,曾經的銷售供應鏈已轉變為以消費者為終點的消費供應鏈,實體店則更加強調個性化的采購和定制,品牌貨品豐富且性價比高是實體門店競爭的一大優勢。在點購S2B2b2C數字供應鏈的賦能下,龐澤明得到了點購21大品類品牌廠商直供貨源的扶持,不止是單一的茶葉售賣,更是滿足顧客生活需求的小型商超,而精選優質品牌商品不止帶動龐澤明增收,更是提升了門店口碑,推動龐澤明的茶葉店向品牌店轉化。

“場”的重建,多元提升

“場”是顧客信心和良好消費體驗的基本保障。實體店對“場”的定義已突破傳統“場”的概念,逐漸向多元的后端消費使用體驗場景與前端的商品服務追溯場景延伸。消費者對門店的良好印象首先靠門面以點帶線及面的戰略部署,因此點購平臺首先從改善店容、提升形象出發,對龐澤明茶葉店進行門頭招牌VI標準化,通過點購與茶葉店雙品牌招牌的打造,提升店鋪的品牌效益。其次優化布局,升級店面結構,龐澤明店面的陳列架構在點購專業設計的指導下進行了重新規劃,合理布局之下整理出了更多的陳列空間,點購懷莊酒和其他品牌產品則租用龐澤明店鋪閑置貨架進行陳列銷售,為龐澤明提供寄售補貼,一改只銷茶葉的局限,為龐澤明創造新的盈利渠道,更是緩解了其開店成本壓力。再次,點購和多家傳媒合作為龐澤明的店鋪免費安裝智能廣告機,讓門店的廣告宣傳更吸睛,而與點購平臺推廣合作品牌在廣告機上的內容投放,也為龐澤明帶來了分成收益與新的盈利來源。在顧客進店體驗升級層面,點購為龐澤明打造了以茶座為中心的產品體驗升級,一方面龐澤明可以邀約朋友來品鑒茶葉以及其他產品,通過“先品/先試后買”促成交易;另一方面,龐澤明可以通過茶座品鑒來開展招商活動,為自己的店鋪加強源動力。值得一提的是,直播帶貨作為當下實體店經營模式之一,點購以平臺直播中心功能扶持,為龐澤明構建了一個開店賣產品,關店或閑暇時帶貨賺分潤的直播基地,進而為他的盈收版圖又新增了一片“領土”。

升級改造從來都是一個不變的命題,與時俱進實現人、貨、場三方面升維才能打造實體店的“人流永動機”,讓門店保持商業持續競爭優勢。未來,點購將持續創新“未來多能店鋪”模式,幫助商家更懂人、懂貨、懂場,攜手商家聚焦轉型課題、攻克經營難題、解決盈收問題,激活實體門店的無限商業潛能。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。

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