家庭維修行業可能是一個不為大眾所了解的行業，雖然不太起眼，但它確實是我們日常生活中不可或缺的一部分。但是至今我國的家庭維修行業還處于初步發展階段：大多數還是以個體戶或游擊隊的形式存在，沒有統一的系統流程，行業中一直亂象頻生。當然也有做得較好的平臺，比如萬師傅、58到家等，不僅平臺規模大，專業技術過硬，售后服務也能得到及時的解決。家庭維修行業雖然發展的不錯，但從始至終都沒有一個現象級的企業誕生，所以，家庭維修行業急需建立一套規范的標準。

由于家庭維修行業處在發展階段，所以我國對此行業還是一定的政策管控，通過采取有效措施加強規范家電維修服務業經營行為，保障消費者的合法權益。

現如今，市場上很多家庭維修尤其是家電維修，為了減少成本會選擇將維修外包給當地的維修中心，地方維修中心再將業務外包給各種服務網點或者普通家電維修部，使得不少無資質的維修點也成為正規售后服務網點，導致服務質量和服務水平良莠不齊。據測算，在目前家電售后服務網點中經過廠家授權的不到50%。工商部門在對這些經營者資質進行核查時，需要與企業、維修中心進行層層溝通，核實大量信息，從而增加了監管難度。

其次，由于家電維修具有一定專業性，市場透明度差，大多數消費者和工商執法人員對此了解甚少，很難判斷相關零配件的維修或者更換是否合理，對于部分售后服務網點隨意定價或者虛抬價格的行為存在較大監管難度。雖然國家出臺了有關家電售后維修服務方面的辦法規范，對家電維修人員提出了一定要求，但是仍難以約束其提供良好的服務態度和服務素質，維修不及時、返修率高、夸大故障、配件質量差價格高等弊病導致消費糾紛屢見不鮮。由于缺乏相關的售后服務標準，使得工商部門處理消費糾紛的難度加大。

相關部門一直在強化家電維修服務市場監管的對策建議，比如強化教育，應到消費自警，或者發揮協會作用，督促經營自律。但是除了監管以外，最重要的是家庭維修行業要建立自己的維修機制和收費標準。這樣產業才能在不斷的發展中興盛。

2020年，啄木鳥家庭維修計價器面市，終結家修行業收費亂象。依托于微信平臺搭建的小程序，讓廣大消費者在家庭維修的使用場景中清晰透明。在微信小程序中輸入"維修計價器"搜索并點開該小程序后，即可使用啄木鳥維修計價器，維修計價器可以讓消費者知道維修的產品品類、品牌、故障。根據消費者的選擇智能報價，徹底決家修行業中人工亂報價、價格不透明等亂象。

通過計價器把收費條例羅列出來、明碼標價，讓用戶明白消費。啄木鳥維修計價器的出現在家修行業中就像一記響雷，震醒維修工程師要關注長遠發展，贏得職業尊重。

啄木鳥家庭維修希望用維修計價器建立起標準化家庭維修時代開啟的里程碑，實現讓用戶清清楚楚、明明白白消費;智能計價、四大保障，用品質維修服務和透明清晰的價格成正比;逐步規范行業收費標準，讓維修有價可依。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎!此文僅供參考，不作買賣依據。

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