“隨著經濟社會的不斷發展，無論是私人的重要財物、重要資料、私密物品，還是銀行、醫院、機構、公司的重要憑證資料，其存儲的剛性需求都在不斷激增。”9月24日，在“人銀中貴金庫與銀行保管箱租賃服務合作啟動儀式”(下稱“啟動儀式”)上，中貴金庫總經理戰青峰如此講道，“但是從市場來看，目前國內可查有資質的第三方保管箱租賃機構僅有三家，而傳統保管箱租賃服務行業的運營機構銀行因為各種因素正在主動進行業務革新升級，其保管箱庫也正大幅銳減。面對巨大的市場需求，以及收縮的市場服務現狀，探索創新一種新的服務模式，滿足人們的存儲需求顯得愈發迫切。”

據記者了解，目前中國保管箱租賃服務機構主要有三大類，包括專業保管箱機構、銀行保管箱以及自助倉。其中開展保管箱租賃存儲服務業務的銀行有15家，包括工農中建交國有五大行，中信、民生、招商、光大、興業、平安、華夏等7家股份制銀行以及北京銀行、錦州銀行、盛京銀行等3家城商行。

然而引人關注的是，據相關統計數據顯示，單以北京地區為例，銀行保管箱庫規模已從2019年1月的136個縮減至2021年1月的103個，降幅較為明顯。而就在不久前便曾有媒體報道稱，銀行保管箱租賃其實是非常緊俏的業務，保管箱存量已基本飽和，尤其是大號保管箱，更是一箱難求，有的銀行保管箱租賃服務預約排隊都要排到兩年以后。

對于銀行保管箱業務大幅收縮的原因，人銀金融總經理曾佳在啟動儀式上從行業的角度給出了他的觀點。他指出，從外部因素來看，銀行面對國內外復雜的經濟環境以及疫情等因素疊加，業務轉型已是大勢所趨，保管箱業務作為其中間業務，勢必也是其中不可避免需要縮減的一環;從內部因素來看，由于銀行保管箱業務興起較早，大部分銀行保管箱業務并未能實現合理布局和系統管理，亦未形成規模效益，而且隨著時間的推移，硬件老化、配備不足，軟硬件均存在缺陷。面對種種痛點，銀行保管箱業務亟需革新升級，探尋解決之道。

在銀行保管箱業務進行自主革新升級的過程中，以人銀中貴金庫為代表的專業保管箱存儲服務機構的價值正在日益凸顯。

據悉，中貴金庫是華夏銀行、寧波銀行等多家銀行指定的保管箱租賃中心，該公司自成立以來便以“您的托付，我們守護”為宗旨，用“不忘初心，真誠服務”的行動理念一步一步打破銀行保管箱租賃行業“等候時間長、營業時間有限，業務流程復雜”的傳統印象，著力提升品牌能力、銷售服務能力、研發創新能力、高效運營能力、組織保障能力，推動高質量、高水平發展，用每一個細小的行動去提升中貴金庫的服務實力。

比如在存儲安全上，中貴金庫自主開發保管箱庫業務管理系統、客戶管理系統、指靜脈安防系統三合一，極大提高了公司管理水平，確保用戶存儲的隱私和安全;在產品服務上，中貴金庫不僅聯手永發集團對保管箱進行了升級換代，通過對技術系統和人員培訓的全面調整，落實了向消費者提供7*24小時存取服務(需提前預約)的承諾，實現了從產品到服務的全面提升。

“讓消費者滿意，為其提供便捷、高效、可靠的一站式保管箱租賃服務，正是我們所需要的。”華夏銀行深圳分行領導在啟動儀式上表示，“華夏銀行此次與中貴金庫合作，雙方將以優勢互補、資源共享、合作共贏為著力點，圍繞用戶、產品、服務等領域建立深入地戰略合作關系，共同探索保管箱租賃服務新生態，這是我們銀行自我革新、自我升級的體現，勢必將為廣大用戶搭建更多產品渠道、提供更為優質高效安全的服務。”

“打破傳統保管箱租賃業務的局限性，切實帶來服務、設備等問題的改善，使得保管箱服務得以普及，走入更多的尋常百姓家，就是我們一直以來的堅守。”人銀中貴金庫總經理戰青峰指出，“以消費者為中心，成為保管箱租賃藍海中的開拓者、新型行業服務模式的引領者，將是我們不斷探索的方向。”

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