2021年3月30日，重慶分公司客戶王先生因“咳嗽、肺炎”到重慶醫科大學附屬第三醫院進行住院治療。隨后王先生通過百年人壽管家服務進行理賠報案。

我司接到王先生報案后，理賠人員立即進行報案回訪，了解到本次王先生就診醫院符合我司最新推出的理賠服務“保醫直付”定點醫院的條件，于是理賠人員向王先生介紹了該項服務并預約好時間協助王先生進行辦理。

2021年4月2日我司理賠專員來到王先生就診醫院協助王先生辦理 “保醫直付”服務。王先生通過手機端進入保醫直付小程序，簡單填寫報案信息和完成授權，就完成了本次“保醫直付”的申請,整個過程非常簡單快捷，獲得王先生及在場人員大大的贊許。

2021年4月12日王先生完成治療并順利出院，百年人壽理賠人員接收到客戶出院的提醒后，迅速執行“案件快速處理流程”，大約10分鐘后本次理賠金3829元就已經成功轉入王先生賬戶。

“保醫直付”是百年管家服務中最新推出的直付類型，它利用大數據技術，在客戶授權的情況下，自動獲取客戶的診療信息，不需要將一大堆診療單據繁瑣地拍照上傳或提交柜面，再通過智能風控等人工智能技術，實現客戶線上身份識別、快速給付的新模式。一是操作最簡化，100%免資料，客戶操作過程無須任何理賠影像和紙質資料，即可獲得理賠;二是流程最優化，免臨柜、免資料、免等待。實現了客戶足不出戶、坐享服務。

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