近日，太平人壽福州中心支公司收到理賠客戶謝女士贈送的“太平服務暖人心，理賠及時解憂難”的錦旗，以此感謝太平人壽溫馨高效的理賠服務。

謝女士自2016年起陸續在我司投保多份健康險保單，累計保額95萬，其中包含2020年4月加保的附加福祿特定疾病30萬，同時業務員還為客戶規劃搭配醫無憂。2021年4月不幸診斷為宮頸癌，機構理賠人員通過業務員得知客戶病情后，主動與客戶取得聯系，慰問客戶病情，并指導客戶準備理賠材料，待出院后，理賠人員第一時間提交理賠申請，僅用時2天時間，客戶就收到了95萬的重疾理賠款及10028.94元的醫療險理賠金，及時的理賠款為謝女士后續治療送去了強大的經濟支持。

謝女士對本次的理賠結果十分感激，不斷對業務員，對公司表達謝意。感謝我司簡化的理賠程序，高效專業的理賠速度，讓她改變了“理賠難”的舊觀念。同時她還回憶到業務員林經理當初如何感化了自己，讓自己從抗保份子一步步接受保險，認可保險，是業務員持之以恒的態度讓她信任保險。也感謝我司業務員專業的保單管理，95萬的重疾理賠款解決了未來生活的經濟支撐，醫無憂更是保障自己后續病情的積極治療，增強了自己的戰勝病魔的勇氣。

這面錦旗不僅詮釋了保險的責任，更是對太平人壽福州中心支公司服務的認可和信賴。錦旗是榮譽，更是鞭策，相信未來，太平人壽福州中心支公司將帶著業務員及客戶的肯定和鼓勵，繼續秉承客戶至上的服務理念，高效理賠，貼心服務，提高客戶理賠服務滿意度，為更多家庭送去關愛和保障，傳遞保險大愛。(福州中支 莊莉)

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