近日，由國(guó)務(wù)院辦公廳委托中央黨校(國(guó)家行政學(xué)院)電子政務(wù)研究中心編制發(fā)布的《省級(jí)政府和重點(diǎn)城市網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力調(diào)查評(píng)估報(bào)告(2021)》正式發(fā)布，廣州市一體化政務(wù)服務(wù)能力獲評(píng)“非常高”，在重點(diǎn)城市一體化政務(wù)服務(wù)能力評(píng)估中以95.92的總體指數(shù)，在32個(gè)重點(diǎn)城市中位居第二。其中，服務(wù)事項(xiàng)覆蓋度指數(shù)排名第一。

《評(píng)估報(bào)告》指出，廣州以“數(shù)字政府”建設(shè)為抓手，充分利用新一代信息化技術(shù)，持續(xù)推進(jìn)政務(wù)資源整合、流程再造、數(shù)據(jù)共享、業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)，打造標(biāo)準(zhǔn)化、便利化、智能化的政務(wù)服務(wù)體系，確保覆蓋權(quán)力運(yùn)行全流程、政務(wù)服務(wù)全過(guò)程，大力提升政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦、全市通辦”的能力，方便企業(yè)群眾辦事創(chuàng)業(yè)，助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。

記者從廣州市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局了解到，2020年以來(lái)，廣州市在政務(wù)服務(wù)改革領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力，基于國(guó)家和省一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，建設(shè)全市一體化公共支撐平臺(tái)，推進(jìn)網(wǎng)通、云通、數(shù)據(jù)通，實(shí)現(xiàn)從申辦、預(yù)約、取號(hào)、受理、審批、評(píng)價(jià)的全流程、多渠道、多層級(jí)一網(wǎng)通辦，助力審批提速增效、服務(wù)簡(jiǎn)易便捷。大力推行數(shù)據(jù)共享核驗(yàn)、電子證照、電子印章、電子簽名、雙向物流寄遞、網(wǎng)上繳費(fèi)、容缺受理、告知承諾等，實(shí)現(xiàn)市級(jí)依申請(qǐng)事項(xiàng)100%可網(wǎng)辦、100%“最多跑一次”、99.47%“零跑動(dòng)”。同時(shí)，精心打造“一網(wǎng)通辦、全市通辦”的“穗好辦”政務(wù)服務(wù)品牌，構(gòu)建政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、“穗好辦”APP、小程序、自助終端等多元一體的服務(wù)渠道，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)從“現(xiàn)場(chǎng)辦”向“網(wǎng)上辦、掌上辦、刷臉辦、隨時(shí)辦、隨地辦”拓展。目前，“穗好辦”APP端已上線18項(xiàng)個(gè)人專題服務(wù)、26項(xiàng)企業(yè)主題服務(wù)，超1500個(gè)高頻服務(wù)事項(xiàng)，實(shí)名注冊(cè)用戶突破600萬(wàn)。

關(guān)鍵詞： 廣州 一體化 服務(wù)能力 覆蓋度