今年2月24日，國家稅務(wù)總局啟動“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風(fēng)行動”，這既是稅務(wù)部門開展黨史學(xué)習(xí)教育的重要舉措，也是深化稅收征管改革的“先手棋”。據(jù)悉，這已是稅務(wù)系統(tǒng)連續(xù)第8年開展“春風(fēng)行動”。

今年的“春風(fēng)行動”以“優(yōu)化執(zhí)法服務(wù)·辦好惠民實事”為主題，推出優(yōu)惠政策直達享、便捷辦理優(yōu)體驗、分類服務(wù)解難題等100條具體措施。啟動以來，100條具體措施中已有超過1/5如期落地，各地稅務(wù)部門正通過實實在在的舉措將“春風(fēng)”送到納稅人繳費人心坎上。

聞風(fēng)而動：迅速響應(yīng)出實招

“春風(fēng)行動”啟動后，各地稅務(wù)部門第一時間響應(yīng)，迅速制定具體實施方案，在總局100條措施基礎(chǔ)上創(chuàng)新“自選動作”，結(jié)合本地實際，打出特色“實招”。

北京、湖南、黑龍江等地稅務(wù)部門堅持黨建引領(lǐng)方向，把開展好“春風(fēng)行動”作為建設(shè)“讓黨中央放心、讓人民群眾滿意”的模范稅務(wù)機關(guān)的重要途徑，進一步發(fā)揮涉稅行業(yè)協(xié)會、高校學(xué)生等社會力量，通過黨團共建、志愿者進企業(yè)社區(qū)、納稅人學(xué)堂進學(xué)校等形式，以黨建引領(lǐng)促進“春風(fēng)行動”提質(zhì)增效。天津市稅務(wù)局迅速成立“春風(fēng)行動”領(lǐng)導(dǎo)小組，層層壓實責(zé)任，形成分工負責(zé)、統(tǒng)籌推進的工作局面，確保各項舉措落地落細。新疆稅務(wù)局組織機關(guān)黨員干部深入基層辦稅服務(wù)廳，提供政策解讀、辦稅咨詢等稅收志愿服務(wù)，為基層稅務(wù)干部和納稅人解難題辦實事。遼寧省稅務(wù)局在稅務(wù)總局相關(guān)措施的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新推出建立常態(tài)化“問題采集”工作機制、推廣常態(tài)化專家應(yīng)答“稅事通”服務(wù)模式、建設(shè)網(wǎng)絡(luò)化稅企互動平臺等舉措。

春風(fēng)拂面：服務(wù)升級暖人心

在今年的“春風(fēng)行動”中，各地稅務(wù)部門以推進智慧稅務(wù)建設(shè)、“非接觸式”辦稅繳費為契機，通過精簡辦稅繳費流程、開展線上方式輔助辦稅、加強部門協(xié)作共享等舉措，持續(xù)優(yōu)化納稅人繳費人辦稅繳費體驗。

一是線上辦稅更省心。湖北省稅務(wù)局按照“信息化、全透明、勿打擾、批量辦、控風(fēng)險”的原則，全面推進“無申請退稅”;廣東省稅務(wù)局與深圳市稅務(wù)局開展遠程辦稅互通，推動“非接觸式”辦稅在“粵省事”“粵商通”稅務(wù)專區(qū)繼續(xù)拓圍。

二是細節(jié)周到更貼心。1個多月來，多地稅務(wù)部門推出“服務(wù)好不好，納稅人繳費人說了算”的稅費服務(wù)產(chǎn)品體驗師舉措，精準(zhǔn)聚焦納稅人繳費人實際需求。廣東、海南、重慶、廈門、青島、深圳等地稅務(wù)部門公開招募納稅人繳費人作為稅費服務(wù)產(chǎn)品“體驗師”，為稅費服務(wù)“挑刺”。

同時，云南省稅務(wù)部門開設(shè)“雙語解答”在線服務(wù)，吉林省稅務(wù)部門開通“網(wǎng)上稅校”漢語和朝鮮語雙語直播，鹽池縣稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳安排稅務(wù)干部線下值守，為前來辦稅繳費的老年人提供貼心服務(wù)，用更細心、貼心的周到服務(wù)溫暖納稅人繳費人。

三是部門協(xié)作更用心。北京市稅務(wù)局協(xié)同北京市規(guī)劃自然資源委員會，充分應(yīng)用區(qū)塊鏈等前沿技術(shù)，打造“區(qū)塊鏈+不動產(chǎn)登記”系統(tǒng)，實現(xiàn)企業(yè)間存量房交易繳稅智能審核。

春風(fēng)化雨：稅費優(yōu)惠直達快享

政策送紅利，“春風(fēng)”拂民心。

今年的政府工作報告提出，要精簡享受稅費優(yōu)惠政策的辦理流程和手續(xù)。在今年的“春風(fēng)”中，各地稅務(wù)部門通過優(yōu)化減稅降費工作機制、增強稅費優(yōu)惠政策宣傳實效性、提升稅費優(yōu)惠政策享受精準(zhǔn)度等具體舉措，確保稅費優(yōu)惠政策直達快享，更大力度為企業(yè)紓困解難，支持企業(yè)轉(zhuǎn)型升級實現(xiàn)新發(fā)展。

“我們是首次申請退稅，對政策和流程都不熟悉，好在稅務(wù)人員及時上門輔導(dǎo)，1158萬元的退稅款僅用3天時間就到賬了。”貴州省黔西南州金銳廢舊物資回收有限公司董事長陳賜恩欣喜地說，“稅務(wù)部門的服務(wù)越來越優(yōu)，幫助我們在創(chuàng)新發(fā)展的路上走得更遠!”

稅費優(yōu)惠直達快享，增強了企業(yè)的發(fā)展動能。政府工作報告提出，將制造業(yè)企業(yè)加計扣除比例提高到100%。稅務(wù)部門第一時間將相關(guān)操作性文件送達企業(yè)。河南省許昌遠東傳動軸股份有限公司董事長劉延生算了一筆賬，僅這一項政策，今年公司預(yù)計可多減稅300萬元。“這讓我們能夠更加安心地走好‘智造’之路。”

相較于高新技術(shù)企業(yè)的安心，小微企業(yè)感受更多的是稅費優(yōu)惠直達快享帶來的信心。

河北省衡水一壺齋工藝品有限公司是一家從事非物質(zhì)文化產(chǎn)品生產(chǎn)的小微企業(yè)，該公司董事長張汝財告訴記者：“稅務(wù)部門在‘春風(fēng)行動’中推出的一系列服務(wù)舉措，使得各項稅費優(yōu)惠政策及時落到企業(yè)賬上，極大緩解了我們的資金壓力。政府工作報告提出對小微企業(yè)給予更大力度的稅收優(yōu)惠，這讓我的發(fā)展信心更足、獲得感更強了。”

工人日報-中工網(wǎng)記者 周懌

關(guān)鍵詞： 春風(fēng)行動 便民辦稅 服務(wù)升級